1.可以实现多个家长安装APP来查看手表吗？
答：可以。 家长可同时绑定多个手表，也可多个家长绑定同一块手表。 多人绑定需要管理员密码（第一个绑定手表设置的安全密码）。
2.监听的时候，如果我们这边说话，手表那边会听到声音吗？
答：不会。
3.我这里有个手表，同事拿来时跟自己手机绑定过，现在这个手表给我小孩子用了，但是发现我同事的手机仍然绑定着这个手表，如何才能彻底解绑？
答：需要原来绑定手表的那个手机号码登陆进入护宝星app, 在管理界面，长按某个设备可以删除解绑。 原来的管理员解绑后，您再重新添加设备，就可以成为手表的新的管理员了。
4.大白手表的手机号码一个月需要多少流量？
答：手表号码流量需要很少的，频繁使用定位等功能，一个月最多20-30兆。
5.大白手表不能设置紧急号码、好友号码 和 监听号码 一样吗？
答：监听号码不能和紧急号码、好友号码一样。
6.下载护宝星app后，是用手表里面的卡号码注册，还是用我自己的智能机的手机号码注册？
答：既可以用手表里面的卡号码注册，也可以用自己的智能机的手机号码注册。 但是，我们推荐您用自己的智能机的手机号码注册。因为如果忘记了登陆密码，可以通过短信找回密码。 这个密码会发送到您的注册号码上。 所以，最好是用自己的智能机的手机号码注册。
7.wifi位置标签是做什么用的
答： wifi位置标签类似于一个精确度更高的电子围栏。 例如，孩子到了图书馆、学校、家或者体育馆，家长可以通过设置wifi位置标签，那么下次孩子到达图书馆、学校、家或者体育馆，手表就会提醒家长，孩子到达了。 同样，离开也会提醒家长。
8.新买的手表，安装 app 后，无法添加手表，提示 设备添加失败
答： 这种问题，请检查手表是否安装好了卡开机， 需要卡有费用，并且开通了上网流量。 当显示屏上出现符号
后，就可以添加手表了。
9.设置成功紧急号码和好友号码，手表可以拨打这些号码，但是这些号码拨打手表提示正在通话中
答：遇到这种问题，只有2个可能的原因： 1） 手表里面的卡没有开通来电显示功能，需要找运营商开通 2） 手表里面的卡号码，和无法呼入的电话号码，设置了亲情短号。 需要把完整的手机号码、短号，全部设置到号码列表里面。（另一定要在设置中第三行第一个设置的号码：手机号码为装在手表里卡的号码一致）
10.手表时间设置怎么操作？
答：手表会自动同步 GPS 时间。 您不需要做任何操作。
11.大白儿童定位手表使用是否侵犯儿童个人隐私？
答：大白儿童定位手表核心的使用人群为5—10岁小孩。我们尊重孩子，如果大孩子有自己强烈的主见的话，家长需要尊重小朋友。对于这类“大孩子”，他/她们可以自主选择使用场景。
12.大白儿童定位手表定位能精准到什么地步？
答：大白儿童定位手表是市面同类产品中定位最准的手表。在GPS信号强度强，WiFi热点被数据库收录的情况下最高能够达到室内20米室外5米的定位精度。
13.大白儿童定位手表使用者的年龄？
答：大白儿童定位手表的核心使用人群为5—10岁的小孩，建议使用人群为2—12岁。