我们对于BBS的理解
对于工伤事故的预防与控制,我们的管理思路与对策也在不断提升,从单一的工程措施与技术标准,到系统的管理框架与管理体系,到本质安全,再到行为安全与安全文化变革。
我们都知道事故的发生70%以上与不安全的行文有关联,在核电行业的统计分析更是高达90%以上的事故与人的行为有关联,因此提升员工行为规范,管理行为安全成为我们新的事故预防突破点,从杜邦公司开始推行的行为安全管理工具STOP,到类似的SAFESTART, VALUED BASED SAFETY, PEOPLE BASED BASED等各种BBS的工具被大家所熟悉并使用。
在实施BBS的管理与推行工具后,我们发现有很好的效果,很多行为被发现并纠正,但在推行一段时间后,大家都会发现,越来越难,这是什么原因呢?
推行BBS通常面临的挑战:
没有足够的时间宣传和沟通,员工与管理层对于BBS的认知也停留于最初的认知,对于员工行为的纠正和观察,往往被认为是挑刺;
如果BBS和项目奖金挂钩,造成大家在被观察的时候很紧张,等观察人员离开后又恢复原来的做法;
被认为是公司管理员工安全的另一个工具,没有真正通过人人参与来提升安全管理。所有这些没能够真正实现行为安全管理的最终目标,赢得信任,驱动安全文化变革;
BBS本身对于行为安全认知的短板和改进
传统的行为安全管理认为必须标准化,规范化我们的员工的行为来减少工作的伤害,而事实上员工的行为很难被标准化,工作场景的复杂性需要给与我们员工行为的多样性,来应对复杂工作中的不确定性和突发性。
很长一段时间,我们推行BBS就是要找出哪些总是存在不安全行为的员工,那些存在违法SOP作业的员工,而我们忽略了行为管理ABC理论的A,前因。我们看到的行为只是一个结果,它不是原因,行为背后的动机/local factors才是我们推行BBS真正需要去解决的问题,而不是表面的行为。
如何将HOP的管理理念融入BBS管理,让BBS管理更加完善,系统。
人与组织安全绩效HOP中关于提升员工安全绩效的5个原则,让我们能够更好的理解ABC中的A,前因,并将这些管理理念融入BBS的管理,让BBS推行更为有效,系统。
员工行为举动的背后,受制于组织因素的影响,员工出现违规行为很多时候是由于当时的Context决定的,通过TWIN的方法,我们可以去进一步分析和了解不安全行为背后的Context.
TWIN的内容也是行为观察与反馈时需要思考和与员工交流的核心内容,它能够帮助我们了解员工行为举止背后的真正原因,也能够让我们与员工建立一个沟通机制,是建立信任的开始…
当我们了解并知晓这些TWIN因素后,就能知道这些当下因素Local factors会让员工造成错误,如果工作环境中存在各种造成错误的场景和可能性,那么造成意外事故的概览也会更多,如果这些错误不容易被发现或观察到,那么就会累积,直到被发现,累积的时间越长,造成的可能的后果就会越严重。
关于HOP
HOP,作为安全管理的新理念,是企业管理层EHS领导力课程模块的核心内容,也是我们安全管理的2.0阶段,HOP关于运营学习Operational Learning的方法, 能够融入并完善我们现有的安全管理体系,通过安全管理的新阶梯--- Resilience Safety.[ 参考环一上一期公众号,关于安全文化成熟度的视频分享]
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环一咨询(EFC)是亚洲地区环境健康安全与可持续发展服务的领导者,致力于客户所关心的环境、健康、安全和能源问题,为不同的行业提供创新和可执行的解决方案,我们以实践技能和提供能力建设辅导而享誉盛名。
我们的服务涵盖基础设施、集成电路、交通运输、油气、化工,医药、食品、机械、电子以及日用纺织等各个行业,我们专注于推动客户公司环境健康安全管理的卓越绩效,助力客户在不断变化的法规要求和政府监管下,实现风险可控、品牌维护和管理提升,推动企业可持续发展。

