招商、销售首先必备的一个素质——内心强大。
这个内心强大并不是叫你是非不分,吃喝嫖赌、什么都敢做,而是说招商、销售应该有那种天不怕、地不怕的勇气和豪气。成为招商达人可以从几个能力方面进行修炼。
一、常怀利他之心---我们是帮助他赚钱的人
由于招商、销售人员一般都比较年轻,初出茅庐,有的时候遇到经验丰富的拓展人员,一看对方职务和级别比自己强;或者有的时候遇到有一定的经济实力和社会阅历的商户,一看对方底气比自己足。这时候很多招商、销售人员经常会犯一个通病——见到有钱人就紧张,见到有身份的人就胆怯。
对于有钱人和有身份的人,其实没有什么可胆怯和紧张的,不管你目前是否有钱或者有地位,你要告诉自己:你是给他提供更赚钱的机会的人,你把项目介绍给他,可能他就多了一个赚钱的机会。
因为有了像我们这样的项目平台,才让他或他的公司更加成功,你的招商、销售建议是为了让他或他的公司扩大生意和市场占有率,
他有产品销售和业务拓展的需求。而你恰好能够提供帮助,能找到我们,一方面是缘分,其次说明他看好我们的项目,不管是产品还是服务,还是商业模式,我们一定有可以帮助到客户的地方。
对于项目,我们最专业,我们是内行,哪怕他是这个行业的人,我们的定位、业态规划、商业模式和产品是我们最清楚的,他需要我们清晰的告诉他,你怀着利他之心去做事,就不会感觉害怕。

二、射门要准---踢好临门一脚
中国人很爱面子,“谈钱就俗”,哪怕心里非常想要钱,恨不得亲自从别人口袋里面把钱掏出来,但是嘴上就是说不出口。
很多新毕业大学生干招商、销售,前面的谈判都非常顺利,可是“临门一脚”总是踢不出去。已经到了最后冲刺的阶段了,还在跟客户不停地绕话题,甚至有的都是等到客户说“那好吧,我们签合同吧”、“我们把钱交了吧”,这个合同才尘埃落定。
事后问他们,为什么总是不能及时下单,他们回答说“不好意思说钱,感觉像就是为了赚别人钱似的,有点俗”。
其实,很多时候就是很简单的一句话——“对于协议条款,如果没有问题,我们就可以签合同了”。
三、不要怕输---成功从被拒绝开始
一些招商、销售新人总是担心被客户拒绝,在还没有跟客户沟通之前就开始担心会失败。其实,这是对自己和对公司项目没有信心的表现,也是患得患失的症结所在。
你没有去做,怎么知道自己就会失败呢?
最后的结果通常是:越害怕失败,反而越容易失败。就像我们骑车,看见前面有一个坑,想躲过它,最后还是掉在坑里,这就是潜意识导致的结果。
当然公司应该准备一份招商、销售的说辞,销售人员在和客户沟通之前先了解好背景和相关问题,不断总结经验不断完善。这一关只能靠自己,每个成功的招商、销售人员都是从被拒绝开始的。

四、善于总结---从竞争挫折中不断成长
一般来说,潜在投资客户同时考察别的项目时,会同时从几个项目中进行选择;我们招商、销售人员一听到有竞争,就感觉有压力,正应了那句老话——“别人的总是比自己的好”。
为什么呢?
原因就是世界上的事情本没有完美,而招商、销售人员又最了解自己公司项目的缺点,却更多地看到的是别人公司项目的优点。我们很多招商、销售人员一听到客户有别的候选项目,就开始不安,总觉得别人的项目比我们的好,担心自己推荐的项目被淘汰。
体现出来的症状就是:总是不停地说自己的优势,生怕别人不知道,不清楚;说别人的不好,总是去对比;不敢去面对这个话题,比如客人谈起这个方面的话题时一言不发。这些都是不必要的。
要明白:有竞争不一定是坏事。
有候选项目,首先说明他是真的有心要进入或者在研究进入当地市场,否则不会花那么多时间看那么多项目,这是一个投资意向度高的潜在客户。这个时候,你就可以多帮助他理清思路,分析当地市场和发展机会,从专业的角度去介绍不同的定位差异和项目对他们的帮助。
其次,有候选就有对比和参照,我们更能扬长避短地阐述项目,用竞争项目的弱势,将我们的优势衬托得更明显。


