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喜来达标准化服务
现场签约
4月6日晚,喜来达钱总携售前工程师和产品经理飞抵内蒙古呼和浩特,进行需求调研,分享、洽谈合作事宜并签约。
而后,我们的产品经理在内蒙古驻场一周,继续跟客户沟通需求,设计且确定原型。
现场调研
4月9日,喜来达产品经理去到贵州兴义的一个在线教育项目的客户公司。为了项目更落地,产品经理现场调研,与客户们面对面沟通解决方案。
现场交付
4月16日,喜来达产品经理去到新津,跟客户现场演示、培训软件操作,详细解答客户对于客户端和后台操作的疑问。
从前期的现场调研,到即看即所得的原型确认,再到开发测试完成后的现场交付培训,这都是喜来达与客户合作中「落到实处」的标准化服务流程。
2020年,喜来达创立十周年。
10年来,喜来达致力于成为最具创新精神的互联网软件供应商,为客户提供互联网新场景、新模式、新应用程序解决方案。
在这些不断探索、不断创新的岁月里,喜来达一直践行移动互联网行业的标准化服务模式。
我们始终坚信:做软件设计开发,本质上就是做服务!
(点击图片↑查看喜来达标准化服务的详细介绍)
您的投诉我买单
最美人间四月天
喜来达启动服务升级主题活动
各位客户baba们,未来的一个月,您可能会接到喜妹的回访电话,您无须顾忌,该表扬表扬,该批评批评,喜妹会做一个最好的倾听者。
当然,若您在与喜来达的合作过程中,我们没有即时响应您,或服务态度有问题(参考下文的《喜来达内部服务标准奖惩制度》),您可以拨打喜妹的电话(13880117568)进行投诉。
喜妹会如实记录和统计,受客户表扬次数最多的小伙伴将被评为喜来达“服务之星”,还将获得500元现金奖励和年终“优秀员工”的优先评选机会。
所以,客户baba们,您的这一次回访或投诉很重要!待事情查证后,喜来达也将会为您送上一份神秘礼物或现金红包。
欢迎合作客户共同监督,让喜来达做得更好!
喜来达内部
服务标准奖惩制度
奖励:
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1 |
态度好,及时回复客户,被客户表扬,奖励100元 |
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2 |
从客户角度考虑,真诚给客户提出专业建议,被客户表扬,奖励100元 |
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3 |
对项目用心、负责,全程跟进、监督项目进度,被客户表扬,奖励300元 |
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4 |
项目的设计、开发达到客户要求,被客户表扬,奖励300元 |
惩罚:
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1 |
态度不好,辱骂客户,跟客户吵架,被客户投诉,视实际情况罚款100-300元 |
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2 |
回复客户消息不及时(工作时间30分钟内),或故意不回复,被客户投诉,罚款100元 |
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3 |
在沟通过程中已明确客户需求,或同意承诺满足客户提出的附加要求,却未落实客户要求,被客户投诉,罚款500元 |
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成都喜来达科技,成都App开发专业服务商
最具创新精神的互联网软件供应商
提供互联网新场景、新模式、新应用程序解决方案
坚持做改变传统行业的移动互联网产品
联系电话:
大 树 13981936632
温经理 13688394165
李经理 13548059194
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