近日，《解码数字新浙商I》一书正式出版。该书通过24篇深度专访每日互动、涂鸦智能、微链、安恒信息等区块链、物联网、大数据、创投服务、智能医疗、智能教育不同领域企业创始人，记录了数字新浙商的创业故事与对数字经济的思考。
微链联合创始人&CEO蔡华，登上浙江省数字经济学会出品的《解码数字新浙商I》一书封面。
中共浙江省委统战部副部长、浙江省工商联党组书记陈浩特此作序，阐发对于“数字新浙商‘新’在哪里”的思考。著名财经作家吴晓波，浙商研究会执行会长、澎湃新闻副总编辑胡宏伟，浙江大学计算机学院院长、浙江省数字经济学会会长陈刚，阿里云智能总裁、达摩院院长张建锋联袂推荐。
蔡华在接受浙江省数字经济学会副会长、秘书长章丰采访时表示，“我希望微链能在创投行业竖起一个标杆，为世人所知。”
以下是采访内容：
谈核心竞争力：
软实力和硬实力的结合
章丰：你怎么定义微链的核心竞争力？
蔡华：软实力是人，遇到对的人一起创业，不管碰到什么困难，都可以一起出谋划策。硬实力是产品和技术的独创性，需要别人用半年到一年时间追赶。
章丰：大家对微链的关注，一方面是高密度高质量的创投类活动，这背后需要庞大的资源支撑。另一方面是数据能力，体现在微链APP上，BP（Business Plan，即商业计划书）数量和投资人数量、最后完成撮合的数量等等。你觉得线上和线下哪一块竞争优势更明显？
蔡华：最有优势的肯定是数据，数据的获取是需要沉淀的。微链核心能力是围绕创业者和投资人的创投对接，我们利用AI智能技术，自动提取商业计划书的领域、融资阶段等关键标签，帮助创业者在线上精准匹配投资人，我们目前做到机器匹配的精准度能够超过人工匹配，且匹配效率提升了很多。
微链数据化高效对接
同时，我们自主研发的创投对接引擎，可以记录商业计划书在投递、查看、回复等过程中的行为数据，包括投资人的停留时间、感兴趣程度、约谈比例，这个过程性数据是很有价值的。因为早期创业者也想了解投资人是怎样看待他的需求，虽然融不到钱，但通过数据能给他提供更精准内容，帮助创业者有针对性地改善商业计划书。
数据化对接形式
目前我们平台收到的详细商业计划书超15万份，认证投资人有6000多位，创投对接次数达到260多万次。
章丰：我发现你一直很强调人，只不过人们感知到的是产品和服务，实际上更底层的是你的团队。
蔡华：表面竞争力或数据或技术，是“人”的一种体现。线上对接之外，我们提供的深度对接服务包括1对1交流、管家式全程服务背后都需要人去支撑。做活动也是一样，微链做活动一直强调活动质量过程的把控，强调建立SOP（Standard Operating Procedure，即标准作业流程），达到一年办上百场活动能保持最低出错率，可靠性背后就是靠人。当然，最终还是要拿出前端产品来说话。
谈平台责任感：
产品设计背后需要价值支撑
章丰：对微链而言，最后撮合创投成功的比例可能本身只有3-4%。那在照顾到方方面面和提高平台成功率之间，其实对你来说是一种挑战。
蔡华：我们在设计产品时，尽可能让每个用户、每个创业者在平台都能享受服务。设计产品时需要价值支撑，同时要考虑他的成功率、项目质量和阶段，平台如何通过数据跟产品分成，这是我们要去琢磨的问题。举个例子，大部分创业者都想对接到IDG、红杉、经纬的投资大佬，但如果项目质量不够好怎么办？从分发源解决，暂时让这部分投资人看不到这些项目，通过数据判断，发现这些项目中有投递之后反馈率高的，再逐步匹配合伙人级别的投资方，或者后台推动融资。
章丰：对于投资人这端，平台如何进行把控？
蔡华：微链在投资人这一端把控会非常严格，投资人的认证，我们全部要审核基金备案，要有投资案例，还要有人背书。如果有创业者反馈投资人态度不好或不专业，我们会取消认证或者不匹配项目，或者在匹配算法里把其权重拉低，这背后的游戏规则，也体现了我们的价值观。
去年微链发展到百人以上，遇到了一个状态调整期。调整的时候，在公司内部管理方面，大家都意识到了价值观的重要性。因为个人的有效管理仅仅能够影响到30人左右，剩下需要靠人去影响人，就要公司不断强调价值观。我们当时召集了三十多位核心人员，开了两天闭门会，让每位同事思考这几年他内心一直坚持的、认为有价值的地方，想了几百条，再慢慢聚焦，最后提炼出四个词——「BELIEVE」坚信价值、「EXCELLENT」追求卓越、「SIMPLE」正直简单、「TEAMWORK」平等合作。后来，我们取每个英文单词的首字母，概括成「BEST」，成为微链的价值观——寓意着个人和公司不断追求卓越，把最好的产品、最好的状态呈现给用户。
微链价值观
章丰：最好的价值观一定是从企业内部生长出来的，不是定义产生的。提炼出来后，大家再往这个共同的方向践行。
蔡华：最近我也在理公司战略，大战略和使命可能不会调整，但小的短期战略要时时变化，组织架构也要适当调整。去年，我们希望直接从创业者服务上看到市场空间有多大，今年发现在产业升级这块需求较大，需要不停判断它的红利期。借助红利期去发展，才能让公司跑得更快。公司就像机器，时间长了慢慢会变陈旧了，在同一个岗位待久了思维也容易僵化，所以短期战略和组织架构每年要进行适当调整，才能散发出新活力。
谈城市服务：
聚焦城市创新创业生态的观察和表达
章丰：微链服务的企业分布在很多不同城市，但根植在杭州，我发现你的榜单对杭州都很友好，4月发布的城市独角兽生态指数里，排行是北上杭深，有没有个人感情分在里面？
蔡华：当时在选指标的时候，我们是跟浙大管院一起参与制定的。在一个城市待久了之后，你可能会更深切地关注到某个点，也就更容易提炼出来对比。我们做了杭州创业创新指数报告、南京创业生态报告和上海创业地图，杭州、上海、深圳的独角兽及准独角兽企业榜单，杭州数字新十景等的发布，都是对城市创新创业生态的观察和表达。
都说杭州是创新活力之城，这种来自民间的活力，包括政府在其中起到的作用，和很多城市相比，杭州的创业氛围很好，有像微链这样的创投服务平台，也有很多孵化器、众创空间，整体活跃度很高。从活动来看，我们以同样的方式去推活动平台，杭州平均每天有十几场活动，而在其他一些省会城市就发现活动主办方很少。
极限创投节
包括在前段时间的2019全国双创活动周里，我们做的“极限创投节”活动，就很能反映杭州双创活动氛围。当天一共有600多位投资人和创业者完成了1396次对接，创下了首个创投对接记录。
谈创投市场：
周期性波动是常态
章丰：创投行业就像股市一样会有一定周期，钱多钱少，水大水小。你觉得现在我们处在哪个周期？你对这种周期持什么看法？
蔡华：融资的数量、质量、总金额等方面来看，现阶段的量级不比2015、2016年低。大家之所以感受这么明确，是因为之前一直是持续向上跑的状态，突然走平甚至有点往下的趋势，在这一瞬间的落差是非常大的。
章丰：我可不可以理解这样才是常态？
蔡华：我觉得以后这样是常态。中国宏观经济发展的环境下，水涨船高，自然带来更多发展。当水位到了一定高位后，就应该在一个正常波动周期里，有一个新常态。过去，伴随互联网和移动互联网高速发展，带来用户增长的红利，互联网多一个上网用户，市场就会大一点。移动互联网也是，智能手机用户在增长，有C端用户有流量后，做任何产品几乎都是增长的。到了B端企业服务的市场，比如智能制造、医药健康这类本质上偏to B的行业，机会变得分散、垂直度更高，所以这个领域特别广，导致大家不会看到爆发性机会，不会突然冒出一个几百亿美金的公司。
访谈现场
2013年爆出一家企业天使轮估值一个亿，大家觉得是天价了。今天再去看刚成立的企业，拿一千万到两千万投资的太多，天使轮拿一个亿的都有，创业者本身起点越来越高。
打个比方，在一个微信群里有一百个人，你用一千块钱发了红包，可能有五六十个人能抢到。为了抢十几块，大家都觉得很开心，都觉得这个市场很好很热闹。但如果这一千块钱只有一两个人能拿到时，其他人慢慢没有存在感，群里待了半年都没有抢到红包，他就会觉得市场太冷。
章丰：这个比喻还是比较贴切的。相对来说，草根创业、凭激情和idea创业的好时代，或者说比较粗放的时代，是不可回溯了。
蔡华：我觉得很难了，除非有一种突破性的技术再来一波，类似于移动互联网，但现在暂时没有看到。
章丰：区块链能达到这个境界吗？
蔡华：短期内还看不到它的行业成熟。这是to C跟to B的问题，区块链to B没问题，但很难形成爆发性发展。to C最大的价值是可以通过互联网传播，及时快速转移价值，这块就涉及货币问题、金融问题，如果C端政策放开，或许会产生爆发性发展。
给年轻创业者的建议：
找准核心竞争力再入局
章丰：你在浙大待了13年，读完博士又做两年博士后，对浙大是一种什么感觉？
蔡华：严格说我待了15年，人生很重要的一个时段，从大学到成家立业生子，都在学校完成。而学校文化很特别，跟社会文化完全不一样，所以从学校出来前几年，甚至分不清自己在校内还是校外。但浙大创业氛围不错，所以融入社会不会感觉到明显的分界线。
章丰：从投资者的角度，对现在正在进行中，或者刚刚开始有这种创业想法的年轻人，有什么样的建议？
蔡华：要充分思考好项目，更加谨慎。就像刚刚讨论的，用户增长红利已经消耗完，靠时间积累先发优势很难行得通。我们发现一个现象，最近一两年新成立的能成为独角兽的企业，创始人或团队大多是创业老兵，或者有很多创投资源。因为信息太发达，对于每一个新的想法，市场的拷贝速度很快，对创业者和团队的质量要求更高了，所以一定要找准核心竞争力。
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