作者丨茅妹
在人力资源这条路上做到总监和副总裁（HRVP）的李江华。
如今创立了自己的管理咨询公司，拥有60多人的团队，也帮助很多在路上迷茫的HR。
但回顾20年来的人力资源经历，他坦言，“曾经有100次想放弃的念头。”
从专员到副总
有过高光时刻，也有心寒瞬间
彼得·德鲁克（现代管理学之父，管理学科的开创人），是李江华的精神偶像，他的工作方法和输出价值到90岁的工作态度，一直是李江华学习的榜样。
在台资工作5年，从专员到课长。
在日资工作将近10年，从经理到大区部长。
在民营企业，从总监到副总，然后2015年，再出来创业。
李江华不是没有过高光时刻。
比如，在日资企业时，作为唯一的指标名额，被外派到日本进修、工作和学习。在日本工作学习的2年里，李江华惊叹于日本人的自觉和自律，“他们总是可以很好地约束自己。”
而在日本，他也很好地学会了自我驱动，“老板并不是时时刻刻地盯着你，这时就要严格要求自己。”
当然，李江华也有100个想放弃这条路的心寒瞬间。
比如，因为集团内部斗争，不得不亲自炒掉一个德高望重的高级副总裁。“事发很突然，公司高层勒令我今天之内必须马上让他离开。”
可怜这位高级副总裁，在没有得到任何消息的情况下，如常上班，结果发现自己的电脑已经打不开了，账号也被删.......
“而且，公司还不让其他人帮忙搬东西，一个56岁、两鬓斑白的老功臣啊，只有我帮忙搬东西，最后来回了十几趟，两个人都跑得气喘吁吁。那一刻，我想立马辞职的心都有了。你说，人怎么能做到这种程度？”
最后，还是这位高级副总裁反过来安慰李江华：
“你好好干啊，这些事很平常，不要有负罪感。一是坚持学习，二是继续修炼内心，江湖有缘再见吧。”
副总裁显得很坦然，却令当时的李江华差点鼻子一酸，越发地敬佩眼前这位能做到宠辱不惊的人物。
HR这份职业，恐怕我们每个人都有不止100次想放弃的念头。
但是，往往因为很多小事，能把我们拉回现实。从成就自我，到成就别人，最后成就公司。
回到1999
从一个考勤专员说起
1999年，这一年发生了很多事，澳门回归了，而杭州西湖畔的一栋老房子里，日后无人不晓的阿里巴巴也在生根发芽。
而在同一时空的另一边，一个20出头的小伙子也开始了人力资源路上的第一份工作——考勤专员。
那时候，还没有“人力资源部”这个说法，李江华所在的叫“总务科”，他主要负责每月的员工考勤。
那时也没有指纹机，用来打卡的是一个叫“卡钟”的东西，每人每月发一张硬纸考勤卡片，上下班的时候，往打卡钟里一塞，咔一声，上面就印有员工进出的日期及时间。
过去考勤用的老式卡钟和卡纸
当时，卡片上面的名字是李江华一个个手写上去的，当时有个别员工反映字写得不好看不出来，李江华就天天跑新华书店买字帖，临摹正楷。到了最后，领导把厂牌也交给了李江华写。
后来有一次，考勤的卡钟坏了，也找不到师傅来修。
李江华就把卡钟的零件一个个拆下来，做好标记，装了拆，拆了装，直到弄清楚卡钟全部的运行原理。自此之后，再也没叫过师傅来修卡钟，还被附近的工厂邀请过去看“卡钟”的问题。
“我从来不会想，这是不是我的工作。被员工责难，被新来的领导误解，也从不辩驳，只是认真做好自己的事。”
另一方面，李江华做事也不会固化、僵硬和死板。
工作到后来，虽然已经有固定的培训、年会等流程，但李江华从不偷懒生搬硬套，而是针对每一年公司的需求和主题想不一样的点子和花样，年年迭代，被同事们戏称为“小诸葛”。
在工作初期，踏实沉稳、不计较不抱怨、头脑灵活的特质，让李江华进步神速，也越来越得领导的赏识。
“有很多HR觉得，永远都在干琐事杂事，没有成长，这就是一种很危险的想法。”
李江华说道，“因为凡是后来在职场有良好发展的人，他们在干这些杂事的时候会想：‘我怎么用最高效率的方式完成这些事，然后总结出做事的方法规律，再想法交给别人。’多走一步，就是脱颖而出的秘诀。”
HR们，别嫌事太小，往往都是从小事中，看出你的未来。
从处理保安偷窃事件
看出一个HR的好坏
在李江华当上经理的某年秋天，天气已经带了阵阵寒意。
下班后，李江华和老板在办公室里密谈。原来，经过一段时间的观察，他们竟发现保安队长趁夜色偷盗公司的东西出去卖，并已经达到了一笔数目不小的金额。
当晚，老板决定，派李江华和公司几位员工去仓库潜伏，打算来个“捉贼拿赃”。
晚上9点半，李江华已经率先到达仓库门口附近。
此时此刻，四周寂静无声，陪伴李江华的只有蚊子和草堆，此时，李在心里想的，并不是待会和同事怎么布局抓这个保安队长，而是想到，此前攀谈得知，这个队长家里老婆没工作，孩子只有几个月。
“我当时觉得他是经济压力大，一时糊涂，如果报警的话，至少会判他4年有期徒刑，等他有案底，很可能这个家就没了。”
于是，李江华思来想去，还是决定打电话给老板。老板一开始并不答应，还把李江华骂了一顿，李再三保证软磨硬泡直到老板不耐烦了，说了句，“你自己处理吧。”
李江华马上撤走周围打算潜伏的同事，只留他自己一人在原地。
等到凌晨12点多，保安队长果然出现了，还没等到他走到仓库门口，李江华已经到了跟前。在了解整件事的原委后，这个保安队长，一米八几的东北大汉，竟在李江华面前痛哭流涕，直言“是他救了整个家庭和人生。”
此后，保安队长交还全数金额，再也没做过偷鸡摸狗的事情，至今也还和李江华保持着良好联系。
“当HR难免遇到形形色色的人，但我始终觉得要守住一份善心和底线。发生员工冲突的时候，在不影响公司利益的情况下，你可以去选择理解员工背后的原因和动机，就不会觉得委屈，以平和的心态沟通解决，最终也可以收获成就感。”
一直以来，HR都是一份容易遭人误解的工作。
不单被外人误解，被老板误解，还被自己误解。
连自己都认为这份工作毫无价值，繁杂琐碎、还不免要受气，但，其实不是的，你只是还没理解HR做小事的含义。
正如李江华处理保安队长一事，看似简直上不得台面，但偏偏让我们看见了，在某处地方一直有群有血有肉的HR在坚守良知和底线，努力改变哪怕一点点方向。
所谓“知微见著”，我们不妨可以从这些小事里，看见一个HR该有的风骨和价值。
把一件小事做好
将来总有质的飞跃
可以说，成就李江华今天的，就是这些被人看不起的小事。
今天，你看不到做好一件小事的价值，但在1年后或者2年后开始乘倍地回馈你，或来自职场，或来自人。
不要这么急躁，付出一点点努力就立马想着升职加薪。正如李江华所言，“老板在时，你把这些事情做好没什么；但在老板不在或者看不见的地方，你依然能够把事情处理得井井有条，那么，你就开始不简单了。”
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