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极少数不背锅的HR,她们都做对了这几点!

极少数不背锅的HR,她们都做对了这几点! 三茅HR研习社
2020-08-10
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导读:人力资源为什么越来越难做?

“我就是个无敌背锅侠,招不到人是我的问题,人来了用不好也是我的问题,出了纠纷那还是我的问题…”

一个HR朋友也隔三差五地吐槽,内容意思都差不多:

“在别人眼中,我们是光鲜的存在,农村的姑姑还让我给表妹安排个好职位,她以为我是组织部的大官呢!”

这不是毫无来由的抱怨。这些年,我也遇到过不少企业的老板,他们是这样评价自己公司的HR:

公司请你来是工作的,不是坐工位的!

推上来的都是问题,给出的解决方案,太少!

要的是业绩,结果你们给我玩“数字游戏”;

总是想着自己做好人,让老板“做恶人”;

讲理论都是一套一套,干实事就没戏!


不难发现,老板最不满意的是HR的价值体现。你想反驳,好像又无力反驳,确实问题一堆:

难以逃离事务性工作的羁绊;
不熟悉业务,总觉得自己是个边缘人;
无法跨越组织内部的办公室政治;
激情总被雨打风吹去;
对未来何去何从更是一脸问号?

究其根源,HR从业者专业能力的缺失,视野有限,对未来无所适从(迷茫,没有职业规划)可能是导致目前HR职业窘境的根本原因。


接下来,三个部分讲HR的现状和突破点,大家可对号入座。




1

低阶HR


低阶的HR都做些什么呢?


海淘简历、疯狂电话约面试、给用人部门面试、发offer、办理入职/离职手续、做入职培训、分发/收回各类培训表格、做好各类考勤数据的统计、核算工资、分发/收回绩效考核表、换算绩效工资、办理社保、公积金、离职访谈
他们做着最基础的工作,一复一日、年复一年,“身在此山中”,能看到的是眼前的一亩三分地,根据领导吩咐的具体工作内容,按部就班,不知其然,也不知其所以然。


像一个机器人,一旦产品更新换代,就意味着被淘汰。





2

中阶HR


中阶HR的专业能力和水准明显比低级HR高出不少:


主动查找一些比较好的文档、表格模板,把企业现有的制度、表格、流程等做得完善一些,能制定如办公室日常管理之类的基础制度,做出各类年度总结、计划等方案。

跟各部门领导保持沟通,了解他们的计划和变化,比较好地把控他们不时冒出的各种需求,并敢于说“NO”。

扩展自己所需的资源和渠道,能比较有效地利用,在上级和同事面前,有一定的话语权。

具备基础的管理能力,能带领几人的小团队,应对常见的工作难题,保持小组/部门的日常运转。

晋升到中级的HR,最开始的两三年干劲十足,随着时间的流逝,慢慢意识到自己的后劲不足,增长乏力。


跳槽时顾忌的因素增多,一怕新工作空欢喜一场,再次落入现在的局面;二怕低不成高不就,浪费了时间;三是有家庭的人,还要适当考虑来自家庭的压力。






3

高阶HR


这里也可以理解成资深,甚至是牛逼的HR,他们会怎么做人力资源管理工作呢?


懂业务更懂战略导向,能根据高层不同阶段的战略,推进核心团队的配置和优化,让人力资源部产生价值


能做人才梯队建设,打造适合企业自身的核心人才供应链体系;


通过人才盘点,找到招聘、培训、薪酬绩效、企业文化建设、员工关系各模块当下的不足,从全局上打通各模块间的关联,跟企业战略结合,找到突破点。


具备较高的管理水平,懂得下放权限、处理团队情绪和沟通,在应对企业短期、长期变革中,有自己的一套方法。


当你到达这个层级时,就“看山还是山,看水还是水”,不再执着于精修某个模块,或者某个工具,而是能将它们看作一个整体,不再割裂开来,各模块紧密相连,成为发生质的飞跃的重要条件。


毋庸置疑,每一个人向往的都是高阶HR,看到了每一层级HR的思想意识形态,以及他们的胜任力模型,就清楚了自己前进的方向,走出迷茫指日可待。


1997年,管理大师尤里奇就提出HR四角色模型,技惊四座。

他指出,HR想真正创造价值,不能只从事传统六大模块的工作,而要在以下四个方面做出贡献:

一是推动战略执行,即战略合伙伙伴;

二是助推组织变革,即组织变革的推动者;

三是打造敬业员工队伍,即员工的后盾;

四是提升HR职能效率,即行政专家;

但目前,我们不少HR更多的工作精力是花在了日常事务性流程操作,或内部员工的沟通上面,以至于忘了HR的进阶通道:

执行层(HR专员)→半决策层(HRM)→决策层(HRD)

①执行层-HR专员

对于企业来说,真正想要的HR专员长什么样?除了基本的协助、参与、执行等工作外,还有报表、办公软件等基本技能。对事务负责。
②半决策层-HRM
对于HRM而言,涉及到企业战略、绩效管理落地、薪酬设计变革、人力成本优化等,都是必须过关的硬实力。对过程负责。
③决策层-HRD

年薪50万+的HRD岗,要推动战略执行、组织变革;具备人才梯队建设、胜任力模型、管理者领导力、经营管理等能力。对结果负责。

更要懂业务、懂战略、懂管理,总言之就是“老板型HR”。

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