罗振宇在《奇葩说》曾提到：当代社会，最重要的能力是表达能力。表达能力强的人，会比别人得到更多的机会和人脉。所以他们一开口，就赢了。
这契合了中国的一句老话：嘴上带尺，脚下有路。
没有人可以活成一座孤岛，人是社会性动物，我们都在追求事业顺利、感情美满、家庭和睦……但这些事，都需要你“好好说话”。
职场同样如此——会说话在职场上能风生水起，不会说话可能寸步难行。
HR们可能会有更深刻的体会。比如：电话邀约、面试提问、绩效面谈、薪酬谈判、离职面谈、跨部门沟通等，无一不是沟通、交流、谈话的艺术。
丨按领导的意思想劝退一名员工，却搞砸了，被一顿数落；
丨已经答应入职的新员工却爽约了，是我哪里说错话了吗？
丨绩效面谈也不知从何下手，反而被对方牵着走；
丨跨部门沟通永远不在一个频道上，经常是我们招来的人，轻易就被用人部门否定了！
如此种种，其实都是专业能力不够、不会说话、表达能力差，缺乏沟通技巧造成的。
如何提升沟通能力呢？单纯学说话的技巧是没有用的，要结合自身专业针对性学习提升才是根本之道。
我们根据HR的工作性质，总结了日常需要用到沟通能力最多的9大板块，汇总了这套《HR日常九大沟通技巧》，涵盖面试/入离职沟通/绩效面谈/薪酬谈判等，帮助大家全面提升！
九大沟通技巧概览（9大类76份文件）
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01
绩效面谈技巧（13份）
绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，一般包括工作业绩、行为表现、改进措施、新的目标四个方面的内容。
绩效面谈九大步骤
绩效面谈实战指导手册
02
跨部门沟通（7份）
行政人员的跨部门沟通技巧（节选）
跨部门的高效沟通与协作（节选）
03
离职面谈沟通（7份）
离职面谈是指在员工离开公司前与其进行的面谈。从雇主的角度来说，离职面谈的最主要目的是了解员工离职的具体原因，以促进公司不断改进。
离职面谈沟通表格（节选）
离职面谈表格与样题（节选）
04
面试沟通技巧（7份）
电话邀约技巧，面试提问大全，提高优秀人才邀约成功率，以及通过高超的面试步骤、话术和技巧，找到合适的人才。面试沟通是非常重要的。
减少面试者爽约技巧（节选）
面谈问题清单（节选）
05
薪酬谈判技巧（8份）
面对自己心仪的人才，HR如何用合理的薪资拿下，双方“合作”愉快，这些方法会帮到你！
薪酬谈判的20个难题（节选）
会说话的人，职场上得心应手，工作顺利开展，还能有效地避免被人刁难，提高做事效率；生活上能建立良好的个人形象，构建幸福、快乐的生活环境。
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