近日，受台风“杜苏芮”影响，福州全市持续降下特大暴雨，日降水量突破历史极值，导致城区内多处地区出现内涝。东软医疗的一家位于福州市的医院用户遭受水灾严重，院内的两台CT设备遭遇水淹。东软医疗及时响应，紧急启动防汛服务工程师小组，服务工程师们逆风而行，第一时间驰援受灾区域，紧急抢修用户设备，全力协助医院保障设备安全。
面对极端天气和洪涝灾害，东软医疗客户服务中心主动联系受灾区域的用户，及时了解设备情况，迅速安排服务工程师前往用户现场进行抢险维修，服务工程师们不惧危险，快速抵达用户现场，通宵忙碌全力抢修被洪水浸泡过的医疗设备，为用户减少损失，助力医院快速恢复正常运转。
强降雨发生时，由于该医院所处地势较低，周边水位上涨快，洪水无法挡住，导致设备被水淹。东软医疗服务工程师赶到用户现场后，帮助清理积水和淤泥，将浸水的设备部件有序拆解后反复清洗干燥，具备上电条件后再进行上电测试，更换受损的部件。东软医疗的设备在此次洪涝灾害中，经受住了考验，在服务工程师的辛勤努力下，最终医院的设备都已恢复了正常运转。服务工程师快速、专业、细致的服务，也获得了用户的赞许。
暴雨无情，人间有爱！东软医疗服务工程师们始终秉承着“用心服务，创造价值”的服务理念，无数次地逆行，与客户共同面对困难和挑战，他们代表着勇于担当的东软医疗服务人。