2025年3月22日在北京举办的第十五届中国医疗行业数据大会暨医疗科技创新大会上，东软医疗连续9年荣膺“民族品牌金奖”，以及CT、MRI、DSA等核心产品线客户服务满意度“产品线第一名”，充分证明东软医疗获得从基层医院到三级医院的广泛认可。
东软医疗凭借其在医疗设备售后服务领域的卓越表现及品牌综合实力，连续9年摘得“产品线第一”与“优秀民族品牌金奖”两项重磅荣誉。这不仅是对东软医疗技术实力与服务品质的高度肯定，同时更加突出医疗设备企业综合品牌服务能力。
此次中国医疗行业满意度调研活动覆盖全国32个省份，由2.47万余名中国医疗设备行业研究员参与，数据采集覆盖 3522 家医疗机构，回收17751份问卷。
该数据围绕市场保有率、培训体系、净推荐值、意向复购率、售后服务综合满意度五项重要指标展开调研，同时更加突出医疗设备企业综合品牌服务能力。能够更客观、全面地展示医院在用设备的真实使用情况和各厂家的售后服务情况。健康报已连续12年整版报道。调研结果多次被政府采购、总后招标、多省集采和医院招标所采用。
打造“全球覆盖”的全周期服务标杆
会上发布的“产品线第一”奖项，是基于全国医疗机构对医疗设备供应商服务响应速度、技术支持能力、服务网络覆盖及用户培训等维度的综合评价结果。
东软医疗售后服务全球建立70余个服务中心、备件中心和培训中心，350+认证工程师24小时实时响应，形成了广泛覆盖的服务网络和培训体系。公司还通过远程服务系统和云平台实时监测设备状态，提供早期预警和在线服务，为医院设备管理及运营提供精准助力。
创新驱动+社会责任，锻造民族品牌含金量
“优秀民族品牌金奖”的获得，则是对东软医疗深耕国产高端医疗设备研发、助力医疗普惠的全面肯定。
近年来，公司已实现超高清CT、双能3.0T磁共振、高端宽体Angio-CT、全数字化PET/CT等全线产品的高端化、智能化突破。更值得一提的是，公司自主研发的光子计数CT正式进入NMPA创新医疗器械特别审查程序，再次填补国内空白，走在了高端医疗装备创新的前沿。东软医疗将继续践行高端医疗装备“国家队”使命担当。
▲东软医疗2018年起连续荣膺民族品牌金奖
站在九连冠的新起点，东软医疗的售后服务将持续追求卓越，为客户提供更优质的服务。
