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为什么领导一说话就张牙舞爪,不是肢体语言那么简单,真实原因引人深思

为什么领导一说话就张牙舞爪,不是肢体语言那么简单,真实原因引人深思 三茅HR研习社
2022-09-07
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导读:.


你如何看待一个说话时使用很多手势的人?

回想课堂,有些老师会像雕像一样伫立在讲台上,向全班解释一些原理、感情,有些人则会张牙舞爪,手舞足蹈,用手势来强调和说明某些要点。
这两种老师谁更优秀?
国际演说家金赛·戈曼说,“手势可以帮助人们形成更清晰的想法,用更紧凑的句子说话,并使用更具陈述性的语言。”
TED Talks的一项研究发现,最受欢迎的“病毒式”演讲者每场演讲下来,平均使用手势约 465 个,数量几乎是最不受欢迎的演讲者使用的两倍。
这样看来,会打手势的人似乎占据了上风。
因此,还有不少人耿耿于怀,“为什么很多同事说话时会有那么多肢体语言,而我却办不到?”
然而,说话带手势真的无往不胜吗?
我看到,有些人甚至在走廊打电话时,都会像个忍者结印一样,把手移来移去;
但是,很显然,无论他正在与谁说话,对方都不可能看到他手势的“精彩”。
还有些人的手势尽管可以被看见,但却会被认为是毫无意义的,反而让听众分心。
“我完全可以通过听他说什么来理解他,如果对方一边指手画脚一边说话,我会被他的手势分心,以至于听不到他在说什么。”一位网友说道。
有些人的肢体语言被认为是一种冒犯。
喜欢说话声情并茂、带手势的卢阳,有一次和妈妈、表哥站在一处聊天,本来谈兴正浓,没成想却被表哥抢白了一句“你为什么说话的时候手上总闲不住?”
自此以后,卢阳在妈妈面前再也不敢有一点手势,因为有了前车之鉴,“再犯”必然要被妈妈说成是“不礼貌”。
说话比手有好有,有喜有忧,那么为什么手势?应该如何使用手势,什么时候又该避免使用手势?

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为什么有人喜欢手势?
1.不自觉比手势
现实情况是,许多人比手势是下意识的——他们甚至不知道自己正在比手势!
德国研究者开展的一项实验表明,人在发出声音之时,天生就有一定的动手习惯,打手势会产生一些物理刺激,从而影响发声系统。
有些人在演讲一个话题,全神贯注地投入了,他也可能会辅以肢体表达。
“我完全是无意的,我注意到人们的眼睛会在我的手上来回扫视,我必须主动控制两只手,相互握住,或者在我说话的时候抓住一些东西。”蕾蕾说道。
不自觉地比手势和个人的学习偏好也有关联,有心理学家把人分为视觉学习者,和听觉学习者。
有些人通过口头方式能够更好地学习和解释事物,而另外一些人通过视觉方式能最好地学习和解释事物,对于后者来说,说话时的手部动作是对他们语言思维薄弱的潜意识补充。
2.出于某种目的
有些人并没有天生比手势的习惯,他们之所以热衷于比手势,往往是为了达成某种目的。
比如,他们喜欢清楚地表达自己,为了使他们的观点更加深刻。
具有较高地位和权力的人,在说话时可能会移动他们的手,以求吸引更多的注意力在他们身上,而不是单纯注意他们在说什么,这样达成一种“虚张声势”的效果。
比如,警察、名人、播音员、记者、富人都喜欢这类手势,这不是手语,只是一种吸引你注意力的方式,这些人有样学样,相互复制。
在职场上,这样的人也有很多,销售人员认为这有助于展示和推销,而且长于此道的人,通常倾向于过度使用手势以给对方留下更深印象。
3.文化习惯
有人开玩笑称:如果把意大利人的手绑起来,他们是否就不会说话了?
当有人质疑意大利人讲话时“手舞足蹈”,意大利人会这么反击,
“当我把你的手绑在手腕上,然后把这些带子系在你的膝盖上,让你的手放在大腿上,然后我会请你向我解释一下螺旋楼梯的样子。”

古希腊殖民时期,意大利坎帕尼亚和西西里岛等地区的外来人口众多,各种方言错综复杂,为了方便交流,意大利人最后发展出了一套有规则的手势系统。

据悉,当今意大利人一共约有200多种不同含义的手势,意大利人甚至一度还想把手势列入意大利语的必修课程之一。

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职场中如何使用手势?
1.使用开放的手势
开放姿势的人比闭合姿势的人更积极和更有说服力(双臂交叉,双手隐藏或靠近身体等)。
保持你的动作放松,使用张开手臂的手势,并展示出你的手掌,是一种可信和坦率的无声信号。就像在和听众说““看,我没有什么可隐瞒的”。
2.在一定范围内做手势
如果你站立演讲,应该把手臂保持在腰部的高度,并在该平面内做手势,大多数观众会因此认为你是有把握和可信的。
如果你坐在椅子上,就要注意手势不能过肩,左右也不要超出80cm,这会给听众传达出一种你已经掌控局面的感觉。
3.减少紧张手势
当我们感到紧张或压力时,我们都会以某种形式来自我安抚,比如有人会搓手、弹脚,有人会在桌子上敲击手指、玩手链、旋转头发、坐立不安。
和领导对面交谈的时候千万不要有这些举止,因为当我们做这些事情的时候,我们的可信度会被降低,领导会认为你不够成熟。
03
使用手势的注意事项
在职场中,既要懂得什么时候该调用丰富的手势或其他肢体语言,也要知道什么时候该严肃自持?
1.手势的使用要注意身份
卢阳解释,为何妈妈会把表哥的一句不礼貌的抢白奉为真理,这主要是因为表哥的公务员身份,在他的家族里很有分量。
不过,表哥并非为难小表弟,表哥谈到自己的苦衷,他作为基层公务员,平时必须注意尊重领导,友善待人。
“归根结底,说话做手势得‘分人’,你不能对着权威(包括长辈)对着上级使用手势。”卢阳说道。
领导有时候需要无视下属,想象一下,当他一只手接电话,一只手叼着雪茄,哪里有精力去关注属下在比什么手势?
有些领导会很在意的,他们觉得下属“指手画脚”是在冒犯他。
2.避免消极的手势
当然,换个场合,你是权威,你是上级,或者是站在讲台上的老师,那就应该用手势,来增强讲演效果。
我见过一些高级管理人员犯新手错误。
在管理层会议上,有些领导者在倾听下属汇报工作问题,或者指出问题的时候,会把他们的手无力地垂在一边,或者把手插紧裤袋里,或者以经典的“遮羞布”姿势将双手环扣抵在胸前……
这些手势或肢体动作,表明他们没认识到关键问题,或者对此漠不关心,但或许是出于傲慢,他们很难意识到这种非语言行为对下属造成的影响。
有些管理者在讲演时,还会不由自主做出掌心向下的手势,这些手势虽然没有侮辱行或者攻击性,但却是完全权威的。
历史上最具压迫性的手掌向下的手势之一,是纳粹敬礼
如果管理者使用手掌向下的手势,并要求部属,或者让跨部门的伙伴为他做某事,通常会产生负面影响。
“尖塔手势”是广为人知而备受争议的一个手势,“尖塔”是指人们将双手的指尖靠在一起,并将它们放在身体前面的比喻。
这个尖塔看起来好像有人准备用他们的手指当成枪支进行射击,这是一种否定别人想法的手势。
有些人在长时间倾听对方发言时,会不自觉地露出来,一方面表示他在认真倾听,另一方面展现出自信,但这种自信对有些人来说是咄咄逼人的。
3.不要把过多的手势带进生活
有些休闲的聚会也不适合使用过多的手势。
有一次,君如在朋友聚餐晚宴上,我被朋友取笑“摆领导架子,用手说话”,
其中一个朋友直言不讳地说,“再讨厌,不如你把手坐在屁股底下吧!”
君如只能道歉连连。

- END -


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