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从初始伙伴到紧密伙伴——重温三十年忠实客户的共生之路

从初始伙伴到紧密伙伴——重温三十年忠实客户的共生之路 东软医疗客户服务
2025-12-04
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在东软医疗体验中心的展厅里,一台略显厚重的功勋CT静静伫立。它的机身镌刻着时光的痕迹,更承载着一段跨越三十年的信任与共生传奇——这台机器的原型,正是1995年东软医疗仍处于实验室研发初期时,率先投入辽阳中铁十九局医院临床使用的“拓荒者”。


三十年前

国内医疗设备市场尚处萌芽阶段,东软医疗的原型CT还带着技术探索的青涩。彼时的检测器采用气体探测技术,易受环境变化影响,图像偶有伪影,操作流程也亟待优化。但辽阳中铁十九局医院选择了与这个初创的本土品牌并肩前行,将这台承载着行业突破希望的设备纳入诊疗体系,成为东软医疗最早的“同行者”。


医院的医护团队与东软医疗的研发工程师们频繁沟通,将临床使用中的每一个细节反馈、每一处优化建议都悉心记录,为设备的迭代升级提供了最珍贵的实战数据。从探测器性能的改良到操作界面的简化,从图像质量的提升到稳定性的强化,这台原型机在临床实践中不断打磨,最终蜕变为广受市场赞誉的成熟产品,也奠定了东软医疗“以临床需求为核心”的研发理念。


三十年后

当东软医疗服务团队再次走访这家忠实客户,医院的诊疗格局已发生了翻天覆地的变化。洪院长自豪地介绍,如今医院不仅将CT设备升级为东软医疗的旗舰产品NeuViz128,更引入了3.0T MRI等高端诊疗设备,这些先进装备让医院的诊断精度、诊疗范围实现质的飞跃,整体医疗实力大幅提升,成为区域内百姓信赖的健康守护者。而这三十年里,东软医疗的售后服务团队始终如一地坚守在侧,以快速响应、专业维修、定期巡检的全方位保障,确保每一台设备都能稳定运行,成为医院诊疗工作的“坚强后盾”。



从初创时的相互扶持到如今的携手共赢,辽阳中铁十九局医院与东软医疗的三十年相伴,早已超越了简单的供需关系。他们是见证彼此成长的伙伴:东软医疗从实验室走向国际舞台,成为全球领先的医疗设备供应商;医院则借助先进设备不断提升诊疗水平,守护一方健康。他们是深耕医疗事业的同行者,始终以患者为中心,在技术创新与临床应用的融合中,共同推动着本土医疗事业的进步。


在东软医疗与辽阳中铁十九局医院的长期合作中,一段颇具渊源的合作佳话欣然续写:响应国家央企办医号召,辽阳中铁十九局医院正式成为通用技术集团大健康板块核心成员;而深耕国产高端医疗装备的东软医疗,亦凭借硬核实力成为通用技术集团重点赋能的民族标杆企业。央企战略引领下的双重契机,促进双方在大健康产业链上的更加深度的合作,携手共绘健康中国的新蓝图。



这台功勋CT所见证的,不仅是一台设备的迭代升级,更是一个本土品牌的崛起之路,一个忠实客户的发展之路,一段“初始伙伴”到“紧密伙伴”的共生之路。三十年风雨同舟,三十年初心不改,东软医疗与无数像辽阳中铁十九局医院这样的客户一起,在守护健康的道路上坚定前行,书写着更多关于信任、创新与共赢的新篇章。


【声明】内容源于网络
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东软医疗客户服务
东软医疗是中国唯一由央企(通用技术集团)作为第一大股东的医学影像产品及解决方案提供商。依托央企平台坚实支撑,公司全力打造高端医疗装备“国家队”,铸就客户信赖之选,积极服务健康中国战略。
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东软医疗客户服务 东软医疗是中国唯一由央企(通用技术集团)作为第一大股东的医学影像产品及解决方案提供商。依托央企平台坚实支撑,公司全力打造高端医疗装备“国家队”,铸就客户信赖之选,积极服务健康中国战略。
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