2019，
盛京通APP从无到有，
有惊喜也有不足。
新的开始，
我们将继续为您提供便捷的支付体验，
上线一周，
关于二维码乘车，
您或许还有一些小小的疑问，
没关系！
通通来帮您一一解答。
Q1:盛京通APP可以为盛京通实体卡进行充值吗？
目前暂不支持，但针对为盛京通实体卡充值的版本已经在计划中。
Q2:夕阳红卡和关爱卡可以绑定盛京通APP使用吗？
暂不支持夕阳红卡和关爱卡二维码乘车功能，目前使用盛京通APP电子卡支付，与盛京通实体卡普通卡折扣一致，乘坐地铁享9.5折优惠，乘坐公交享9折优惠。
Q3:盛京通APP必须实名认证吗？
是的，根据国家网络安全相关规定，网络注册用户需逐步进行实名，并且由于日后实行的刷二维码进出站功能将与个人信用体系挂钩，相关部门要求对乘客信息进行实名认证。
Q4:盛京通APP二维码乘车支持哪些支付方式？
目前为了更加方便广大乘客朋友，盛京通APP乘车支持两种支付方式：
（1）盛京通电子卡支付：乘坐地铁享9.5折优惠，乘坐公交享9折优惠，可用银联储蓄卡和支付宝进行充值，最低10元，最高1000元（充值金额为10的整数倍即可）。
（2）银联支付：乘坐地铁和公交不享受优惠价格，且需要绑定银联信用卡。
Q5:给盛京通APP电子卡充值可以开具发票吗？
盛京通传统业务是实体卡线下业务，应用场景仅限交通出行领域。盛京通app服务是新型的互联网业务，应用场景涉及多行业、多场景，盛京通电子卡是多用途预付卡的一种表现形式，根据人民银行颁发的《非金融机构支付服务管理办法》，结合《中华人民共和国发票管理办法》的规定，盛京通电子卡充值不能领取交通充值发票，乘客可在实际消费后（如乘坐公交、乘坐地铁）索取消费发票。
Q6:如果电子卡余额不足支付，会自动跳转到银联信用卡支付吗？
为了保障广大乘客朋友的账户资金安全，盛京通APP不会在乘客未自主操作的情况下自动切换扣费渠道，您可以点击盛京通APP右下角“我的””支付方式管理”中查看当前的默认扣费渠道，如需切换需点击“切换扣费渠道”即可完成支付方式切换。
Q7:盛京通APP可以在自动售票机进行购票吗？
可以的，乘客在贴有支持二维码购票功能提示的自动售票机上选择地铁线路、目的地及数量后，进入待支付界面，选择左下二维码支付，打开盛京通APP点击首页“扫码购票”，将自动售票机中央的二维码置于取景框扫描，扫描成功后进行支付，成功后即可取票。
Q8:哪里可以看到盛京通APP的使用规则、常见问题及解答？
用户可以登录盛京通APP，点击首页中的“乘客服务”进行查看。
Q9:支持二维码乘车的地铁闸机过少？
扫码乘车业务上线试运行期间，为保障地铁平稳运营，避免因过闸效率降低引起的拥堵等情况，地铁全线只针对部分闸机进行改造，各站根据实际客流情况，改造闸机数量至少保证每站“两进两出”。试运行期间，我们将持续开展各项系统、终端、软件的优化工作，并根据试运行情况，陆续完成剩余地铁闸机改造工作。
Q10:我可以用盛京通APP二维码进站，地铁实体卡出站吗？
根据现行《沈阳地铁票务规则》，乘客须凭有效车票一人一票通过进/出站闸机进/出车站，（即：地铁单程票进站，地铁单程票出站；盛京通储值卡进站，盛京通储值卡出站；盛京通APP二维码进站，盛京通APP二维码出站。）
Q11:可以增加地铁及公交的实时到站时间吗？
目前暂不支持，但针对增加地铁及公交的实时到站时间功能的版本已经在计划中。
相信无论您身在地铁还是公交，
盛京通APP都能让您的出行之旅更加潇洒！
确认过眼神，
您就是最会用盛京通APP的人！
如您在使用过程中有其它任何问题，
请及时联系车站乘客服务中心，
此外目前有三个渠道支持用户反馈：
1、直接在APP【意见反馈】界面反馈；
2、拨打人工客户服务电话：
400-024-0700（周一至周日8:00-20:00）；
3、通过“盛京通”APP微信公众号、盛京通官方微博留言。
我们将竭诚为您服务。
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