阿里,从一个18人团队,一跃成为21世纪中国最伟大的公司之一,缔造了现代互联网的标杆,如今市值超7000亿美元,全球排名稳居前十。
很多场合马云都要回到一个问题:阿里巴巴的核心竞争力是什么?
马云的回答,不是技术,不是产品,也不是服务。他说:“核心竞争力是阿里的价值观。什么是价值观?就是思想,就是企业文化。绩效管理为这个价值观,为这个核心竞争力做出了贡献。”
马云将企业的核心竞争力归结为文化,而最大的功臣是:绩效管理。
阿里的绩效考核
阿里也有淘汰制度。阿里4万员工,工号却已经到了10多万。每年招聘2000~3000人,但其中的1500人,都有可能被淘汰。招人“宽进严出”,通常招一百多人,留下来的只有五六十,剩下的就送去前线打仗;中间用考核再刷掉一半。
阿里的绩效考核是使用双轨制,一部分是考核业绩,另外还会考核价值观。
业绩是根据kpi进行“361”的1个正态分布打分。
而阿里的价值观一共有6条,最耳熟能详的就是:“客户第一,员工第二,股东第三。在阿里,员工通过考核被分成三种:
1、是有业绩,但价值观不符合的,称为“野狗“;
2、事事老好人,但没有业绩的,称为“小白兔”;
3、有业绩,有团队精神的,称为“明星”;业绩和价值观均处于中间位置,称为“牛”。
对价值观表现好,但业务弱的“小白兔型”,阿里会给予考察、培训、转岗的机会,除了作假行贿等触犯道德底线的“野狗型”员工,阿里也很少因为价值观考核而直接开除员工。
把绩效管理和价值观贯彻进行有效和深度结合,形成了阿里独具特色的绩效考核体系,是阿里持续取得高绩效的关键因素。
所以HR需要了解,如果你单纯去做考核价值观的话,效果是不会很好的。
价值观很重要的一个是要先做落地、宣贯,内化,最后才是考核。
有HR问,“为什么我们公司的价值观有非常明确的标准,但是我们依然没有办法很好的考核?”
那是因为很多公司价值观只是在考核的时候才提。
如何去把这些价值观落地,这就需要HR把价值观和推文化相结合,才是保证最后考核有效的的方法。
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绩效模仿大厂
一定行吗?
大部分普通企业没有大厂那么幸运,HR们想尽办法制定绩效管理体系,却依然得不到较好的落地执行,甚至考核结果也不尽如人意。
说句实话,并不是你有心模仿了,就一定到位。
拿一个简单的例子来说,公司A为了鼓舞员工士气,提高销售额,老板板子一拍就决定做绩效考核,让HR马上做一份首位激励制和末位淘汰制的考核方案。
可是呢,这种绩效考核方式并不适用于所有公司和员工们,甚至会起到一个反效果。
比如处于首位的这个员工,他可能不是一个能服众的人。若他领到了一笔大额奖金,则会引起其他员工的意见和不满,不仅没起到激励的效果,还会让其抱怨公司不公平,影响办公氛围。
而末位淘汰制呢,则需要更多的时间成本。你今天因为绩效差的原因淘汰了一位员工,明天就会因为招不到同等性价比、或者招到更差的人而苦恼。
所以,我们在设计薪酬绩效方案的时候,一定要根据企业的自身情况去选择合适的管理方法,同时也要注意控制用工成本。

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薪酬绩效方案?
咱们来看看一个做薪酬的HR问的问题:
“目前公司采用的薪资结构是:底薪+积分提成。员工反映薪资低,且综合评估,新老员工差距大。后来出了一个方案,原结构不变,适当调整了底薪和积分权重,整体是老员工降薪了,新员工涨薪了,总成本是上涨了的。
领导看了没下决策,让再商讨,猜测是因为成本过高。
所以想从薪资结构的改变上入手,有没有其他好的建议。”
一般来说,常见的薪酬结构有四个组成部分:固定薪酬(底薪,年薪)、浮动薪酬(提成,奖金)、福利和其他(期权,股票等)。
而大部分HR,看到这个问题的第一反应都是:薪资低的情况是薪酬水平问题,和薪酬结构没有关联。还有说老板能给出的薪酬水平在市场上的竞争力的问题。
不论如何,大部分老板都不喜欢涨工资。
所以,很多公司都会把薪酬拆成多个部分,底薪+积分,底薪+提成,底薪+绩效+福利...
那么,中小企业薪酬体系如何加入绩效工资呢?薪酬体系设计的七步法方案,具体可以参考下图:
在设计绩效的过程中,不能忽略了老板尤其关心的操作成本。我们通常需要把握成本的关键因素有三:
第一,完全量化的绩效考核方法设计成本样与运营成本通常最高;
第二,完全定性评价的方法或者主管考核的方法设计与运营成本最低;
第三,绩效考核的成本跟企业规模的大小也有一定的联系。
总之,在控制成本的前提下,制定合理的次薪酬战略,辅以科学的绩效方案,是目前很多薪酬HR都迫切想解决的问题。
如果你想在薪酬方面大有所为,最好还是进行一次全面系统的薪酬学习,帮你彻底解决薪酬的误区和盲点,从而实现低阶到高阶的晋升。
高阶HR与普通HR在薪酬绩效上是完全不同的,如果整日陷在“算工资、算考勤、收绩效表”的工作中,永远无法拿薪酬绩效的履历为自己加分,继而成为优秀的HRD。
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