当上领导后,很多人会遇到这样的困惑:为啥下属总是不推不动?交代的任务得催三催四才动,不盯着就没下文。
其实,下属 “躺平” 的背后,说透了就这 3 个底层原因,看懂了才能带好团队。
不少领导布置任务时喜欢说 “你看着办”“抓紧弄”,但下属心里可能在打鼓:“看着办是办到啥程度?”“抓紧是明天还是下周?”
某公司校招到岗率只有 50%,以前总觉得是 “薪资没吸引力”“大学生躺平”。
拆解目标,比如校招的完整流程是“锁定目标学校→触达生源→宣讲到场→评估合格→签约” 。
这样才能知道问题是出在“宣讲到场率”或者“评估合格率”上。
如校招目标不能只说 “招到人”,而是 “3 个月内让 100 名新员工业务考核通过率从 80% 提升到 90%”。
很多时候下属不主动,不是懒,而是不知道 “终点线” 在哪,只能等领导推着走。
领导急得跳脚,下属也喊委屈:“我都这么努力了,还要怎样?”
这其实是陷入了 “瞎忙陷阱”。如果忙了半天没产出,那就是瞎忙活。
以前客服天天接电话,但 24 小时重复来电率高达 21 万次。
后来用 “成果代价比” 分析发现,问题出在没抓住关键行为 —— 比如岗前培训没让新员工快速胜任,导致重复接线问题多。
带团队得让下属明白:不是 “干了多少活”,而是 “干成了多少事”。
就像销售不能只看 “打了多少电话”,要看 “成了多少单”。
领导得帮下属梳理 “哪些行为能真正产出成果”,别让他们在无效工作上耗力气。
比如说新员工很积极,让他跟进客户,他却总在谈价环节 “卡壳”,因为不懂谈判技巧。
很多领导觉得 “这事儿很简单,你怎么不会”,却没给过系统培训。
资源够不够?比如员工想做项目,有没有预算、有没有人支持?
流程顺不顺?比如报销流程太复杂,会不会耽误员工做事?
反馈及时吗?员工做得好有没有表扬,做错了有没有清晰指导?
管理不是 “推着下属走”,而是 “让下属自己想走”。当目标清晰、做事有效、环境给力,下属自然会跑起来。
来源:环球人力资源智库,文章仅代表作者观点,所推送文章非商业用途,著作权归作者所有,不代表“三茅hr研习社”立场。
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