研发总监发来的消息刺眼地挂在屏幕上:“你做的技术晋升方案,连我们组的应届生都留不住,这就是你们HR的‘专业’?”后面跟着一个嘲讽的“微笑”表情。
他盯着屏幕,手指悬在键盘上,却不知如何回复。
这是徐阳空降某互联网公司担任业务型HR的第三个月,也是他第4次被技术团队公开质疑。
为什么90%的HR,
一碰业务就露怯?
徐阳原本信心满满。
他曾在传统企业做了五年HR,处理过上百起员工纠纷,设计过集团级的绩效考核。
可当他带着精心准备的“技术人才双通道发展方案”走进会议室时,迎接他的却是工程师们的冷笑。
“P7级必须‘具备跨部门影响力’?”首席架构师陈岩直接打断他,“我们的核心算法工程师连需求评审会都没空参加,你让他们去搞‘影响力’?”
徐阳硬着头皮继续讲,会议室里却响起此起彼伏的键盘敲击声——技术团队用沉默和无视表达了他们的态度。
当他试图解释“这是当前行业内的最佳实践”,却听见有人低声吐槽:“HR除了复制粘贴大厂模板,还会什么?”
这句话像刀一样扎进他心里。
真正的业务型HR,
到底是“HR”还是“业务”?
徐阳不是没努力过。
他研究过《奈飞文化手册》,设计了“技术大牛分享会”,结果一个报名的人都没有;
他想推行“全员OKR”,却被运维团队集体抗议:“我们连故障都处理不完,哪还有空填你的这些表格?”
最让他受挫的是那次“新员工培训”。
当他讲到“公司价值观”时,后排的00后程序员突然举手:“老师,你能讲快点儿吗?我线上还有个bug要修。”引来全场哄笑。
那天深夜,徐阳站在技术部的监控大屏前,看着不断刷新的系统日志,突然明白:自己那些所谓的“专业方案”,在工程师眼里,不过都是浪费时间的把戏。
转机出现在一次生产事故复盘会上。
当运维团队抱怨“人手不足”时,徐阳下意识就想建议:“我们也可以考虑增加外包支持……”
“外包?”运维主管直接拍了桌子,“上次外包团队一个误操作,导致全站瘫痪两小时!你们HR除了‘降本增效’的口号,能不能看看现实?”
会议室鸦雀无声。
第二天,徐阳做了一件让所有人意外的事——他申请跟着运维组值夜班。
三天后,他的笔记本上记满了业务部门的真实痛点:
夜班工程师的加班餐补只有20元,而故障高发期在凌晨3点;
技术团队50%时间在填冗长的故障报告,但报告模板还是五年前的;
新入职的应届生因为“转正需要做PPT答辩”而提交离职申请……
其实,徐阳面临的困境,背后藏着HR圈的集体焦虑。
为什么90%的HR不敢转型业务型HR?
不是不想,是真的怕——怕自己学不会“用HR的手,解业务的痛”。
因为真正的业务型HR,从来都不是什么“高级HR”,而是“披着HR外衣的半个业务专家”。
从"被业务嫌弃"到"被老板追着涨薪"
两周后的高管会上,徐阳没有侃侃而谈“人才发展理论”,而是放出一组数据:
核心工程师年均离职率45%,但80%的离职集中在两类人:
解决过3次以上重大故障的“救火队员”;
入职半年内被要求参加非技术答辩的新人。
“其实我们不需要更‘完美’的职级体系。”
徐阳关掉PPT,看着大家:“我们只需要做三件事:取消技术岗的PPT转正答辩;把故障报告字段砍掉60%;给夜班工程师发放激励。”
会议室安静了几秒,随后CTO开口:“故障报告模板,能这周就改好吗?”
一个月后,季度复盘会上,技术部的数据让所有人眼前一亮:
● 核心人才保留率提升35%;
● 系统故障平均修复时间缩短50%。
会后,运维主管罕见地拍了拍徐阳的肩膀:“现在你总算知道我们为什么之前老怼HR了吧。”
徐阳笑了笑:“不,是我知道该怎么做一个不被骂的HR。”
如果你也像曾经的徐阳:
- 做了5年HR,简历里全是"办了1000次入离职""组织了50场培训",想跳槽做TD/OD/BP却被问"你帮业务解决过什么具体问题"时,只能沉默;
- 学了BLM模型、7S工具,却连"部门架构调整后,人效提升了多少"都算不清,被业务说"不接地气";
- 明明拿着过万的薪资,却总被当"打杂的",员工请假要找你,部门吵架要找你,就是没人找你商量"怎么让团队业绩再涨20%"。
那你该停下来想想:不是你不够努力,而是你缺了"用HR能力撬动业务结果"的那把钥匙。
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- 不教空泛的理论,只练"业务拆解""人效分析""冲突解决"3个核心技能,每天2小时,学完就能用;
- 不用死记硬背工具,而是直接给"销售/研发/职能部门"3类场景的模板;
- 不怕学不会,有10年TD/OD/BP经验的导师带着做"业务沙盘推演",就像佳明说的:"跟着练了3次,我才敢在会上跟业务总监叫板。"
最后说句实在话:
HR圈早就不是"熬资历就能涨薪"的时代了。现在的行情是:会做事务的HR,月薪5千;能懂业务的HR,月薪2万。
而能不能跨过这道坎,就看你有没有勇气——从"只懂HR",变成"既懂HR,更懂业务"。
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