2025/09/11
星期四 农历七月二十
网是集团
1个员工的小故事
今日网是集团公众号开启 “ 1 个员工的小故事 ” 主题特辑，对用户而言，能通过员工岗位上的真实细节打破企业距离感，以情感共鸣建立信任；对内部员工来说，可为基层平凡岗位搭建 “被看见” 的舞台，让员工感受到个体价值被重视，增强归属感并激发工作积极性；对品牌而言，能跳出同质化的产品或干货内容，通过员工故事赋予品牌 “温暖贴心”“专业靠谱” 等人格标签，打造差异化记忆点，同时隐性传递人文关怀，提升品牌好感度。
陈明晶
行政助理
全文编辑：温卓林 采访：温卓林
公司前台
采访
环节
聊聊天 聊聊心
每天推开公司大门，最先迎上的是前台区域亮堂的灯光，空调早已调好舒适的温度，电视机里循环着轻柔的公司宣传片 —— 这些 “刚刚好” 的细节，都来自行政助理陈明晶的提前准备。今天，我们想和大家聊聊这位总把 “小事” 放在心上的同事。让我们从她的采访中，看看在她的办公日常里，藏着哪些不显眼却温暖的瞬间。
明晶正在接受采访
Q
每天上班最先会主动做的事是什么呢？
明晶：一般我都会先把前台区域的灯都打开，亮堂堂的看着就舒服，后面来的同事也不用摸黑找开关；接着会把空调调好温度，提前设到 25℃左右，等大家到岗时刚好不冷不热；然后把前台的电视机打开，放些公司的宣传物料，访客进来不会觉得冷清；最后会赶紧去董事长办公室喂鱼，那几条小鱼平时都是我照看着，怕它们早上等太久饿肚子，每天喂一小勺鱼食，看着它们游过来抢食，还挺治愈的哈哈哈。
Q
平时同事们找你帮忙的事儿应该不少吧？哪件是大家找你最频繁的？
明晶：哈哈，确实每天都有同事来搭把手，要说最多的还得是借办公用品！像中性笔、便利贴、文件夹这些，大家日常办公总少不了。有时候他们急着赶方案，笔突然没墨了，就急急忙忙跑过来问 “还有黑笔吗”；或者整理资料缺个文件夹，也会先来前台找我。我后来索性把常用的笔和便利贴，都放在前台柜台抽屉里，他们一拉开就能看到，就不怕耽误了。
Q
平时接待访客的时候，你会特意留意哪些小细节？有遇到过让你印象特别深的访客吗？
明晶：嗯，其实就是一些小事会多注意 —— 比如给访客递水的时候会双手递过去，说一句 “您先喝点水”；如果访客不知道会议室在哪，我会走在侧前方慢慢引，不会让人家跟着跑；说话也会尽量温和点，让人家进来觉得不局促。不过有件事现在想起来还挺印象深，也有点小尴尬 —— 之前有位以前天天见面的同事，离职大概半年了，有天突然来公司拜访，我第一眼没认出来！他进门跟我打招呼，我还愣了一下，心想 “这位访客看着有点眼熟”，后来聊了两句，才猛地反应过来是以前的同事，赶紧跟人家说 “哎呀真是不好意思，好久没见，差点没认出来”。现在想起来也觉得挺感慨的，以前天天在公司碰面打招呼，隔段时间没见，居然会有点 “陌生感”，也算是接待里挺特别的一次经历了。
Q
工作中会不会遇到 “记漏事” 的情况？你一般怎么确保自己不会忘呢？
明晶：天，还真有！有时候领导路过前台，顺口交代点事 —— 比如 “明天上午 9 点有客户来，提前把会议室整理干净再打开空调”，看着是小事，但要有时候忙忘了，就影响后续安排。所以特意准备了一个小笔记本，放在我办公位上，一伸手就能拿到。每次领导跟我说完需求，我都会掏出本子把关键信息记下来，比如时间、具体要做的事，就怕漏了哪个细节。现在这个本子都快写满半本了，有时候翻一翻，还能想起之前领导交代的事是怎么处理的。
Q
如果让你选一个小物件来形容自己的工作，你会选什么？为什么会想到它呢？
明晶：我选便利贴！你看我前台桌上，现在还贴着好几张。有张记着 “饮水机维修”，还有张写着 “补打印机墨水”，有时候同事临时托我代收快递，我也会随手写张便利贴贴在我这儿。它真的特别像我的工作状态：不是什么 “大物件”，但哪儿需要就往哪儿 “贴”。
Q
如果现在想对来访的客户，还有各位同事说一句话，你会分别想跟他们说点什么呢？
明晶：对客户的话，其实很简单，就是 “随时欢迎”！不管是第一次来了解业务，还是之前合作过的老朋友，只要走进公司大门，我都希望他们不用那么拘束，有需要指引或者帮忙的地方，随时找我就行。对同事的话，我想跟大家说 “要是有行政类的需求，尽管找我”。只要是我能搭上手的，我都会耐心帮大家处理，不用客气。毕竟咱们天天在一个办公室，互相搭把手，工作起来也更顺心嘛。
采访记录简稿
Ending
藏在日常里的用心
才是办公室最暖的光
其实办公室里从没有 “无关紧要” 的小事 —— 清晨调好的空调温度、随手递来的一支笔、记满需求的笔记本，都是像明晶这样的同事，用自己的细心一点点织成的温暖。
下次你路过前台，不妨和她打个招呼；也或许在你身边，也有这样默默把 “小事” 做好的人。正是这些藏在日常里的用心，让我们的工作少了些慌乱，多了些踏实。
而这，也是我们网是集团公众号想分享 “ 1 个员工的小故事 ” 的初心：看见每一份平凡岗位的价值，也留住每一份不期而遇的温暖。
正在认真工作的明晶
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看见每一份平凡的用心
如果这份温暖打动了您，希望您能留下一个赞，给明晶也给所有认真工作的人；更别忘了关注我们，下一个故事，或许就藏着你熟悉的身影。