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点亮荆楚“地图”，国泰君安全面恢复现场营业，“满血”复工在即

国泰海通发布

2020-03-27

导读：春天已经来了，相聚——还会远吗？

3月25日起，湖北省武汉市以外地区解除离鄂通道管控，各企事业单位有序复工，力争湖北经济社会发展早日全面步入正轨。

腊尽春来，经过60个日夜的坚守和战斗，荆楚大地终于迎来了胜利的曙光。封锁的街市在复工复产的号角声中，恢复着“生机”。国泰君安更是冲在了经济保卫战的“第一时间”和“第一线”。截至3月23日，除武汉地区7家单位，国泰君安湖北分公司黄石、襄阳、荆州、孝感、十堰、宜昌、咸宁地区7个地市9家营业部已全部恢复现场营业，129名一线服务人员走出家门，正式复工到岗，为守护客户健康与财产安全、夺取疫情防控与经济社会发展“双胜利”贡献力量。

目前，湖北分公司本部及在汉六家营业部均已拿到复工批复，预计于3月30日下周一，正式复工。

最早“开门”的券商

“我刚买完东西准备回家，路上就只看到你们一家证券公司开门了，你们是开门最早的吧？”一位全副“武装”的客户，坐在柜台前，语气中夹带着一丝兴奋。

“是的，我们是黄石最早现场办公的一批券商，账户已经给您开好了，我的工号021106，之后由我对您服务，您有任何问题，都可以找我。”

3月16日，作为湖北地区证券行业恢复现场办公的“第一批”，国泰君安黄石武汉路营业部在“开门”第一天，就迎来了上门开户的新客户。客户经理曹荃回到了久违的工位，敲击着熟悉的键盘，仿佛一切都回到了此前无恙的节奏中，“接到复工通知的那一刻，我变得更想念这里。”

3月16日，湖北黄石武汉路营业部恢复现场业务办理

激发复工热情的不仅是对岗位的热爱，还有对客户的责任。疫情期间，客户经理们的话务量激增，尤其是经历了一系列股市“震荡”，客户是大家迫切希望线下复工的主要动因。

“恢复线下办公，主要满足了上门业务和对现场服务依赖性较强的客户，比如很多上年纪的客户，怕操作失误，之前只能教他们最简单的买卖，有些人还会操作失误，再加上前段时间大盘宽幅震荡，很多客户存在焦虑心理。现在他们到了现场，见到我们，才觉得更踏实、更安心。”襄阳襄城西街营业部客户经理陈博，在复工第一天的早上7:00，就出了家门，因为这一天，有很多预约的老客户在等她。

3月23日，湖北宜昌新四路营业部恢复现场业务办理

很多营业部的复工复产，甚至早于当地交通的恢复，但这丝毫没有影响现场业务的“被需要”。

“现场办公已经过去一周了，目前营业部的人流量跟疫情爆发前，已经差不多了。除了不能现场交易，以及拜访客户、银行驻点还有难度外，别的基本都恢复了。”襄阳长虹路营业部总经理翟慧君在3月16日，营业部开门的前一天，就回到了现场，带头进行复工“前夜”的现场消毒、设备检查、突发事件演练等准备工作。之后的每天，她也都会准时出现在营业部，做好大家的“主心骨”。

“疫情虽然向好，但还没有完全结束，战斗还在继续，我们不能放松，服务好客户的同时，做好疫情防控，相互保护，彼此守护。”