技术案例分享
唐合易成提供各类存储设备运维服务和备件支持服务,服务涵盖IBM DS 系列产品、HP SUPERDOME产品、EMC DMX系列产品等市场在销所有品牌和型号。近期我们将持续将此类产品的故障解决方式和大家分享,欢迎大家关注近期公众号。
故障处理背景
2019年1月23日我司接到江西地区某金融用户HP SUPERDOME2整机故障报修,该设备自2018年10月9日出现电源故障告警之后,在2018年12月14日陆续出现各种IOX模块和背板性能下降的日志告警问题。由此引发多张事件工单:
/HP/SD2_/背板/状态/Xfabric: 状态: Degraded
/HP/SD2_/XFM模块/Bay 2/Link/Link 7: 状态: Degraded
/HP/SD2_背板/Diagnostic Status/Firmware Mismatch : 状态: Failed
/HP/SD2_/背板/状态/状态:状态:Degraded
SD2/IOX模块/IOX8/状态/健康状态:状态:Degraded
针对多次事件工单,我司的整体故障处理办法为 :
在本次多事件工单中,电源告警顺利解决;其它固件已经通过变更工单和现场升级成功,相关模块告警日志已经消除。(电源更换情况:HP Superdome2 电源 PN:500242-001 数量:3)。
目前该设备只存留一个背板性能下降的日志告警,没有其它硬件告警。经过与客户、北京总部HP支持岗、数据库岗位确认,因用户暂时业务此次日志告警需要延后处理。
设 备 图 片
了解更多,请点击下方
往期公众号回顾
业务案例
金融行业类
电信行业类
工业行业类
交通行业类
广播电视类
医疗行业类
制造业类
党政类
只有新闻才关注时效性吗?错! ——唐合易成助力华北地区某政府财政系统IT运维
零售连锁类
技术案例分享
EMC Symmetrix DMX1000 director卡 故障处理案例分享
HPE ProLiant DL380 Gen10 Server 整机集成案例分享
关键业务介绍
唐合易成绿色翻新设备销售业务--践行环保,从绿色环保,循环再利用做起!
资质荣誉
产品推广
企业人文
HPE ProLiant DL380 Gen10 Server
整机配置 分享
型号
826880-B21
HPE DL380 Gen10 6142 Xeon-G Kit qty:3
868703-B21
HPE DL380 Gen10 8SFF CTO Server qty:3
826880-L21
HPE DL380 Gen10 6142 Xeon-G FIO Kit qty:3
815100-B21
HPE 32GB 2Rx4 PC4-2666V-R Smart Kit qty:36
826708-B21
HPE DL38X Gen10 Universal Media Bay qty:3
872475-B21
HPE 300GB SAS 10K SFF SC DS HDD qty:6
726536-B21
HPE 9.5mm SATA DVD-ROM Optical Drive qty:3
870548-B21
HPE DL Gen10 x8 x16 x8 Rsr Kit qty:3
P01366-B21
HPE 96W Smart Storage Battery 145mm Cbl qty:3
804331-B21
HPE Smart Array P408i-a SR Gen10 Ctrlr qty:3
700751-B21
HPE FlexFabric 10Gb 2P 534FLR-SFP+ Adptr qty:3
865414-B21
HPE 800W FS Plat Ht Plg LH Pwr Sply Kit qty:6
720865-B21
HPE 2U CMA for BB Rail Kit qty:3
720863-B21
HPE 2U SFF BB Rail Kit qty:3
512485-B21
HPE iLO Adv 1-svr Lic 1yr Support qty:3
HA840A1
HPE Standard Asset Tag SVC qty:3
ZU706A
HPE Server Customization Package qty:3
HA849A1
HPE Product and Package Labeling SVC qty:3
652503-B21
HPE Ethernet 10Gb 2P 530SFP+ Adptr qty:3
455883-B21
HPE BLc 10G SFP+ SR Transceiver qty:3
唐合易成
我们支持7*24小时:
》服务器、小型机、存储、网络及安全等设备的整机和备件销售/绿色翻新再制造设备销售与升级服务/整机及备件租赁/数据库、中间件、备份和虚拟化等软件的支持与服务
》IT 运维及维保/机房搬迁/容灾备份/数据迁移
》IT 设备实机操作等技能培训/自有运维监控软件/自有信息安全软件/系统集成/机房建设等增值业务
24小时服务热线:400-6296-001
业务支持邮箱:support@tanghop.com

