今日,中国银行业协会发布《2021中国银行业理财业务发展报告》,轻金融重点摘录了其中金融科技相关的内容。
报告指出,银行理财持续推动净值化转型、加快产品创新、优化和提升客户体验,提高金融科技建设和数字化转型程度。尤其是在部门设置和人才岗位设置上,全国性银行已经走在了前列:
其中,“值得注意的是部分全国性银行在一级部门中设置了与金融科技有关的部门,如信银理财、光大理财及工银理财的金融科技部等,意味着越来越多的银行理财公司锚定金融科技在理财业务深水区的应用,充分借助金融科技提高理财服务能力。”
“在系统科技类岗位方面,全国性银行最为重视系统的建设及金融科技的应用,相关岗位设置比例高达62.50%,与之相对,农商行的设置比例不到10%。在研究类岗位方面,全国性银行和城商行的岗位设置比例超过整体平均水平,分别为37.50%、22.99%。”
资管机构之间的竞争归根到底是人才的竞争,因而投研、营销、风控、运营、金融科技等方面的优秀人才是决定商业银行理财业务核心竞争力的关键。
长期以来,部分商业银行对理财业务运作配套系统重视不足,难以促进系统的升级改进,发展相对滞后。一般来说,掣肘系统建设的原因主要来自两方面:
一方面,IT 系统的自主研发往往需要投入大量的人力和资金成本,并且开发周期普遍较长,需要长时间反复测试以及持续的资本投入,对商业银行资源要求较高,特别是对于缺乏人 力及物力资本支持的中小型银行来说,具有较大挑战性;另 一方面,目前市面上第三方金融科技公司所能提供的资管系 统呈现同质化部署,通常情况下均为其统一开发所生产,难 以为商业银行提供定制化服务,从而无法精准对接各家银行 理财业务差异化的需求,同时难以结合银行特色促进银行理 财产品与服务的创新。在目前银行理财业转型之际,金融与 科技系统的融合依旧面临诸多挑战。
怎么办?报告建议,银行理财应当进一步完善系统建设。
银行理财机构必须拥抱金融科技,根据自身需求和业务规划进度,分阶段通过自建或定制化采购外包的形 式,不断完善前中后台的系统建设,进一步向理财业务精细 化管理转型。前台系统建设方面,需涵盖客户分析管理系统、销售管 理系统和智能投顾系统。客户分析管理系统用于客户画像分 析,销售管理系统用于各直销和代销等渠道的数据管理及分 析,智能投顾系统用于支持普惠金融下的快速客户响应服务 以及个性化的资产配置服务。
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