全力以赴 不负众望
涞水分部圆满完成大型接待任务
11月12日,中国工程院副院长、院士何华武与原铁道部副部长、中国工程院院士孙永福到航天三院涞水试验基地调研,科工集团总质量师李立新、三院院长王长青及相关领导陪同调研。
对于本次接待用餐任务,分部领导高度重视,筹备事无巨细,保障每个环节准备得充分、扎实和周到。在团队到达之前,分部一直把做好筹备工作作为重要任务来抓,从员工素质形象、临时人员的调配、用餐菜单的确定,到各项设备设施的检查、餐会的布置、消防安全器材的保障等全部把控到位。餐饮部详细沟通用餐需求,精心制定菜品,同时严格控制上菜时间,新购进消毒柜投入使用,对所有餐具进行严格的餐前消毒;同时增加独立包装消毒纸巾、手消、口罩等卫生用品。
团队抵达后,各项接待全面铺开,为确保接待工作顺利完成,保洁部集中人员加大频次对园区各路段进行落叶清扫,确保干净整洁。保安部全面把控各区域的车辆停放及道路通行情况;办公室人员提前到场做好迎宾接待服务。所有员工服从领导、统一指挥,心往一处想、劲往一处使,各部门之间配合紧密、沟通顺畅,接待工作井然有序。
在各部门齐心协力下真正做到了“零事故”和“零故障”,圆满完成了此次接待任务,得到了上级领导的表扬和认可。在今后的接待中,分部全体员工将继续秉承“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,以高标准严要求规范自身,把接待服务做得更加人性化、细致化、专业化,将公司的企业文化、服务水平和精神面貌更好地展现给每一位客人。

