美国政府的一项调查显示，近一半的美国人因为担心安全和隐私问题，都选择不去执行正常的网络任务。
在所调查的4.1万户家庭中，有45%的人表示他们决定不使用网络支付服务、网络购物或者在社交网络上发声，因为他们担心可能会出现安全隐私问题。而只有不到三分之一的人表示因为相同的担忧而停止了以上提到的其中几种网络活动。
19%的家庭即2400万户家庭曾经在去年受到了网络安全事件的影响。比如塔吉特、家得宝等都曾遭遇到网络攻击。而遭受过影响的受害者更倾向于停止使用网络服务，约占9%。
该调查结果也披露出悲伤的现实：使用网络服务越多的人群越容易导致自己的信息遭泄露。在仅有一种网络设备如台式电脑和手机的受访者中，有6%的人表示曾经遭受过网络安全事件，而使用五种或以上网络设备的人群遭受的安全事件比例为31%。从这个角度来讲，越来越多的美国人选择不使用网络服务的决定是具有逻辑性的。但是同时它为网络销售者们带来了严重的经济影响。
人们担心的安全和隐私问题主要包括身份窃取（63%）、信用卡和银行欺诈（45%）、网络服务数据收集（23%）、无法控制自己的个人信息（22%）、政府数据收集（18%）、以及个人安全威胁（13%）。
这就说明政策制定者需要对互联网隐私和安全不信任的现状及其所带来的影响有更好的理解。如果不采取增强信任的措施，那么就“可能减少经济活动并阻止人们在网络上自由表达思想”。不过奥巴马当局和相关机构已经通过立法等方式对此现状进行改进。
调查结果显示，安全和隐私事件会产生非常巨大的影响，当人们受到影响时确实会后退变得非常谨慎。这种现象或许会成为企业重视修复方案并让网络体验成为安全场所的催化剂。