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Fab:一家明星初创公司的衰落之谜

Fab:一家明星初创公司的衰落之谜 威锋网
2014-09-21
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导读:对 Fab 而言,出售资产寻求转型或许是目前唯一可以自救的方法。这家美国的闪购网站不久前传出,正在为 Fab

对 Fab 而言,出售资产寻求转型或许是目前唯一可以自救的方法。


这家美国的闪购网站不久前传出,正在为 Fab 的相关资产寻找买主,未来公司将转做家具电商品牌 Hem。


从一个估值高达 10 亿美元的明星公司,到如今只剩下 1-1.5 亿美元的市值,在这一年多的时间里,在 Fab 身上发生了什么?


Fab 的前身是一家男同性恋网站,最初的名字叫 Fabulis。公司的创始人 Jason Goldberg 有一个著名的理论,他提出创业公司要找到属于自己的“One Thing”。“One Thing”要满足三个条件:


你和你的团队对此最有激情;


你和你的团队清晰地认识到你们对此最有把握;


这件事具有巨大的市场机会。


而这一切的核心在于产品,Jason 认为,如果一家公司在一年内还做不出有吸引力的产品,就必须转型。评判产品好坏的标准则是有多少人在用,以及能为用户带来多大的价值。显然,Fabulis 当时的情况并不理想,2011 年,网站用户增长到 17 万之后,再也无法引起更多的关注,Jason 进行了多次尝试。他曾在网站上针对男同群体推出点评和团购业务,但也没能在市场上掀起多大的涟漪。最后,Jason 终于找到了所谓的“One Thing”——设计,并声称要“用优秀的设计照亮人们的生活”。


于是,只考虑了十天,他便做出决定,要求团队从此不再做老项目,关闭旧网站和应用程序,带领公司转型成一家专门出售生活用品的闪购网站“Fab”。


Jason 将 Fab 定义为“设计商店”。为了保证销售的商品具有创意,公司组建了一支买手团队,他们的工作就是在全球寻找各种好玩的商品,并确保这些商品中有 90% 在亚马逊上买不到。如复古的黄色打印机、制作成美国各州形状的桌子,以及利用人造草设计的零钱罐等等。当然,除了商品,网站本身也很具有设计感。


2011 年底,上线不到半年,Fab 的用户规模已突破百万,增长势头超过 FacebookTwitter,迅速蹿升为美国科技界的新贵。


之后,科技巨头纷纷向其抛出橄榄枝。在去年6月,Fab 获得了 1.5 亿美元的融资,此轮融资的投资方包括腾讯和日本的 Itochu,腾讯还获得一个董事会席位。10 亿美元的估值将 Fab 推向了巅峰。


高估值和高增长的背后,其实已经潜伏了危机。


在 2012 年底,Fab 已经完成了四轮融资,总计 3.36 亿美金,公司的亏损却在进一步扩大,盈利始终无望。所以,问题到底出在哪儿?


管理层认为,是 72 小时内打折销售商品的闪购模式出了错。虽然闪购是网站的一个亮点,但是相应的,要维持这种模式,每天必须不断地上新和进行营销,这给运营支出带来巨大的压力。于是,在一直无法盈利的焦虑中,公司开始重新规划资源,逐渐放弃闪购,转向传统的电商模式。


事实上,问题的根源并不在闪购,而在于公司走得太快。


Fab 在上线闪购业务的时候,仍以家居创意产品为主。之后,产品的种类迅速蔓延到了男装、女装、童装、珠宝、艺术品、食物、宠物等等。用户最初是因为Fab的商品具有独特的设计感而被吸引,随着产品种类增多,买手团队也无暇顾及每一款产品的水准,越来越多的用户产生了抱怨。


同时,Fab 的海外扩张也十分激进。为了进入欧洲市场,公司在德国收购了一家闪购网站 Casacanda 和一个定制家具商店 Massiv Konzept,在英国则收购了创意商店 Llustre。不过 Jason 随后发现,没有必要在欧洲拥有两处办公室,便关闭了伦敦办公室,并要求当地员工前往柏林工作,引发了许多员工的不满。除此之外,Fab 还收购了美国时装零售网站 Fashion Stake 和印度的初创公司True Sparrow Systems。在多起海外收购之后,公司终于将业务拓展到了30个国家,但也因此大伤元气。


同时,这样一家起步不久的创业公司,在营销方面支出惊人。


Jason 的目标是让 Fab 成为一家可以匹敌亚马逊、宜家的公司,为了扩大影响力,他选择在电视上大量投放广告。2012 年,Fab 销售收入为 1.15 亿美金,仅花在营销上的费用就高达 4000 万美金,约占公司全年营收的 35%。


再加上 Jason 本人追求完美主义的性格,致使公司的规矩众多。


例如,员工发送电子邮件时必须使用特定的字体、纸张必须是高质量的、禁止员工当模特展示公司的产品……Jason 认为,Fab 总部是网站产品的展示舞台,要求每一件东西的“每个像素达到完美”,不允许任何员工弄乱产品的陈列。为此,他曾经给纽约的员工群发了一封邮件,希望找出将 Fab 的产品陈列室弄乱的人。他在邮件中表示:“如果不坦白,那么当我们找到你之后,就会将你解雇。”并承诺给予坦白者 100 美元的 Fab 礼品卡。


这种严苛的管理风格导致人事动荡,不断有核心高管离职,甚至连 Fab 的联合创始人兼首席设计官 Bradford Shellhammer 也在去年离开了公司。随之而来的是大幅度裁员,经过四轮裁员后,Fab 只剩下 200 人的团队,规模不到公司高峰期的三分之一。


在重重危机之中,这家网站决定再次转型,试图凭借 Hem 这一家具电商品牌东山再起。Jason 说:“我们还有很多故事篇章,未完待续,我们将一直尝试下去。”或许,在转型之外,他首先得试着学习一下,如何让一家创业公司不再一味追求激进。


【声明】内容源于网络
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