谷歌和Facebook 服务全球大瘫痪，谁之过？

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编译：代码卫士团队

3月13日，谷歌和Facebook 服务被曝无法访问。

格林尼治时间3月13日凌晨2:00，谷歌大量服务被曝无法访问，包括 Gmail、Drive、Google Music 和 YouTube。

谷歌在 G Suite 状态页面中表示，“我们正在调查所报告的 Gmail 问题。我们不久将发布更多信息。虽然受影响用户能够访问 Gmail，但能够看到出错信息、高延迟和/或其它异常行为。”

虽然截止目前谷歌仅发布了关于 Gmail 服务的评论，但类似情况已经发生在 Drive、YouTube和 Google Music 上。

在GoogleCloud Platform 的状态页上可看到，这次宕机波及 Google Cloud Storage 的所有区域。

谷歌表示，“我们的工程团队认为已经找到了出错的根因，并且正在缓解该问题。”

至于 App Engine 平台，谷歌表示已经在“底层存储基础设施”中找到了错误，它有助于解释在过去一两个小时内平台时断时续的工作状况。

Gmail 的用户超过10亿，受影响用户无法发送邮件、接收到“信息可能无法发送。检查你的网络并再次尝试”的出错信息，有些人的附件无法打开。

谷歌在宕机期间表示，“客户将会在多种产品中访问或附加文件时遇到问题”，包括在邮件中“附加或访问附件”，“以及访问并保持邮件草稿和发送邮件”。谷歌还证实称，从 Google Drive 中上传和下载文件以及在 Hangouts 中上传照片或附件时也会遇到问题。

谷歌地图也似乎也出现了问题。用户在试图使用街景模式时看到黑屏，而不是位置图像。谷歌目前尚未证实该问题。

这些问题影响全球用户，包括美国、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美洲。

谷歌并未说明问题的根因是什么。不过在昨天格林尼治时间早上6:30，该公司表示服务已恢复正常。

Facebook各种服务的全球用户都在抱怨无法访问 Facebook 和 Instagram。当尝试访问时收到错误信息或维护信息称，这两种服务意识到问题并且正在着手恢复。

Outage.report网站称这次大瘫痪是在昨天下午1点前的一个小时之内发生的，影响全球所有用户，包括美国、欧洲和亚洲。

当用户尝试访问 Facebook 或Intagram 时，收到“对不起，出错了。我们正在尽快解决”的消息提示。其他用户从 Facebook 看到的维护信息说明“Facebook 不久后恢复服务”以及该站点“正在维修”。

Facebook 公司回应称，“我们意识到某些人目前无法访问 Facebook 家族的应用。我们正在尽快解决这个问题”。从回应来看，似乎这次宕机维修并非计划之内。

随后 Facebook 在推特表示，宕机并非因遭受 DDoS 攻击所致。

NETSCOUT 公司表示这次大瘫痪可能是由 BGP 路由错误引发的：“在美国东部时间2019年3月13日下午12:52 左右，似乎一家欧洲互联网服务提供商将 BGP 路由不慎暴露给一家大型的传输互联网服务提供商，然后继续传播到某些对等点和/或下游，从而导致在短时间内一些著名互联网资产无法访问。虽然从本质上来看并非恶意，但这类事件的大范围发生可能会带来破坏。所有网络运营商实现 BGP对等最佳实践 (BCPs)，包括前缀列表、最大前缀、通过 AS-PATH 过滤器的“对等锁定”、RPKI 源验证 (RFC6811) 和其它集成到行业路由安全规范手册 (MANRS) 的技术非常重要。”

原文链接

https://www.zdnet.com/article/outage-sends-google-cloud-services-gmail-drive-youtube-fuzzy/

https://www.theguardian.com/technology/2019/mar/13/googles-gmail-and-drive-suffer-global-outages

https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/facebook-and-instagram-down-in-global-outage/

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