马克·川野（Mark Kawano）是前苹果高级设计师以及用户体验布道师。日前在接受Fast Company的采访时，他为我们揭秘了与苹果公司的设计流程。
第一个就是苹果的设计团队。他说外界都误解了，认为苹果公司之所以能够设计出高质量、错综复杂而又精致的产品，是因为苹果拥有世界上最优秀的设计师以及设计流程。
他说：“这其实是工程文化，以及组织如何构造以欣赏和支持设计的问题。不仅仅是设计师，苹果的每一个人都会考虑用户体验以及设计。这就是能让产品的一切一切变得更好，比任何一个独立设计或者设计团队的都要好。”
在苹果公司，设计师只需要操心他们手头上的工作即可，内斗和企业官僚主义不是他们考虑的范围。最有趣的就是苹果公司的招聘。川野感觉在苹果公司每个人“都像设计师一样思考问题”，每一款设计精良的最终产品中包含了所有人的心血。
第二个要揭秘的就是苹果公司有大量专门的设计师负责不同的项目。川野本人还在苹果公司时，核心产品的设计团队大约有100人，与行业中其他巨头公司的设计团队相比，这个人数其实少了很多。川野承认，或许在后乔布斯公司转型过渡中，苹果可能会扩大设计团队的人数。
川野还谈到了苹果重视细节这一点，很多人认为这存在于机械设计过程中。其实并非如此，川野表示很多值得纪念的、具有创新性的细节设计，比如iPhone用户输入错误密码屏幕会抖动的设计，就是设计师或工程师在休息时候的突发奇想。
他说：“如果你被迫在一个期限内或者是在规定的行程内完成某项任务，那么你基本上不可能想出任何有创意的东西。”
最后川野还谈到了乔布斯。他说，外界所说的乔布斯热情执着到令人恐惧的程度其实是一种误解。乔布斯想要的不过是“最好”，同时也希望身边共事的也是最优秀的。川野说，“对于那些追求不相同的人他（乔布斯）无法理解，他会疑惑如果是这样为什么他们还要与他共事。我想乔布斯是无法忍受那些对任何事情都不以为意的人。”
虽然川野与乔布斯的接触并不是非常密切，但是他认为乔布斯是一个“非常好相处的人”。
“这一点也很有趣。虽然他非常苛刻……但是在其他事情上，他就会变得非常民主，待人处事方式与其他人相同。他常常在这些角色之间进行切换。”
