OS X照片应用以及新的iCloud照片库让苹果在云上的努力显得越发重要，但是苹果目前的iCloud存储选择让一般用户混乱不已，形成了一个非常大的障碍，苹果必须找到一个行之有效的办法来解决这个问题。
升级难题
虽然苹果获得了巨大成功，但是在网络服务方面他们却一直落后于竞争对手，比如谷歌。有些用户可能有过这样的经历，家里或者公司里用 iCloud 的朋友或者同事会经常问自己各种关于iCloud存储和备份问题，而且更糟糕的是这些人常常忽视自己 iPhone 上收到的提醒信息。
用户感觉自己是完完全全被 iCloud 给打败了，对于苹果来说这就是个很大的难题。
主要问题是什么？iCloud 5GB 免费空间完全就是一句笑话。一旦 iCloud 照片库在整个生态系统完全上线，那么几乎所有 iPhone 用户都必须购买更多 iCloud 存储空间。
对于很多用户来说，购买 iCloud 存储空间意味着什么他们根本不知道，也很犹豫。如果让他们给这些自己根本不明白的东西买单，想必没有几个人愿意这么做。
iPhone 上关于 iCloud 存储和免费空间的错误信息已经让一般iPhone用户崩溃。一旦 iCloud 照片库上线，除非苹果上调最大免费空间限额，或者是对使用iPhone拍摄的照片采取不同的措施，不然这些问题影响的用户人数就会更多，范围更广。
其实并非每一个iPhone用户都需要iCloud给他们带来的各种便利。多数人都不需要使用iCloud Drive，除了@icloud.com之外，很多用户还有其他更多常用的电子邮件地址。
但是 iCloud 中有所有 iPhone 用户都会用到的两个特性，那就是备份和照片。但是对于苹果来说，就他们这个现有的混乱系统，他们很难吸引消费者购买云存储升级。“云”看不见的时候可是非常神奇的，但 iCloud 是实实在在显示在 iPhone 用户面前的，用的多一点就得付钱了。
设置过程复杂
在 iOS 中用户一旦进入设置应用就好像进入迷宫，在这个复杂的应用中迷失的可能性非常高。在这里用户可以知道自己的 iPhone 或者 iPad 是否还有 iCloud 空间可用。
从用户的角度来说，他们还没有在 iCloud 上做过什么事情，不明白 iCloud 怎么就“满”了。对提醒进行操作之后，iPhone 会给用户发送 iCloud 升级选择，这些选择当然都不是免费的。现在对于一个自己并不知道应该如何使用东西，用户得花上钱去买。这种时候很多用户就不知道该这么办，进行到这一步之后就不再继续。
从表面上来看，用户不购买更多 iCloud 空间并不会影响他们使用手机的体验，这样用户自然就会觉得既然我的手机不受任何影响，我为什么还得花那个钱去买更多空间。
其实这不仅影响用户的照片体验，如果用户没有购买足够的 iCloud 空间，他们的设备会完全停止备份。这样以后就会看到有更多 iPhone 用户说自己因为意外而遗失了手机里面全部的照片。
解决方案：免费
那么苹果应该如何解决这个问题呢？最简单的办法就是采用和谷歌一样的模式：提供免费照片存储服务，某大小尺寸下的照片存储不限（或者是使用iPhone拍摄出来的照片存储不限），视频短于 15 分钟的同样可以免费存储。如果苹果做出这样的限定，那么很多用户的 iCloud 备份就刚好在免费的 5GB 空间之内，而不是常常不够用。
这样对于许多用户来说5GB空间足矣，而且照片体验也非常不错。只有发烧友和使用 DSLR 来拍摄的专业用户才可能需要购买额 外iCloud 空间，即使他们并不需要新的照片应用来进行编辑和存储。
苹果公司是美国首个市值突破 7000 亿美元大关的公司，是微软市值的两倍，和谷歌相比也有大约两倍只差。对于占据了营收 70% 的 iPhone 用户，苹果公司为什么还这么斤斤计较？如果谷歌和亚马逊能够在照片存储上不限空间，免费存储的话，那对于苹果来说这也不是什么难事。
iCloud能派上用场
我们并不是在控诉苹果的云服务多么差火。比如 iTunes Match 自上线以来就为用户提供了完美的服务。使用这项服务全年只需 25 美元，超过 200GB 的空间任用户自由使用。如果是在 iCloud 上，那么用户每年就得支付 120 美元。
如果苹果确实需要在照片存储上向用户收费的话，他们或许可以把它变成iTunes Match的特性模式，每年 35 美元，你的所有音乐和照片库都能够安全备份在iCloud中。
或者让用户在店中购买 iPhone 时就选择这种年度收费模式。购买一台新iPhone，提供 AppleCare+，然后“每年只要 35 美元你的音乐、照片和整个iPhone都能备份到 iCloud 中。”这样子向顾客介绍的话他们还是比较能够接受，AppleCare 用于保护你的设备，iCloud 则保护你的数据。
iCloud“隐形”的时候就是它最强大的时候。iCloud 工作时用户不会感受到它的存在，直到iPhone出了问题，用户感觉没有希望所有数据都丢失的时候，iCloud 带着所有关于你的个人回忆、照片和数据出现在你的面前。
能够感受iCloud重要性，乐于付钱购买足够空间来备份设备的用户不再少数。每次更新iPhone后再从iCloud备份进行恢复的畅快感和轻松很多人都感受到了。
苹果现在面临一道选择题：告诉用户应该如何使用 iCloud，让他们知道自己为什么应该付钱买这东西，要么就狠心咬咬牙，给用户提供免费空间。
