青鸟软通邀您参加——第六届中国国际养老服务业博览会

        青鸟智慧养老云平台由青岛市民政局主导建设开发，以服务市民为根本，以促进养老产业健康发展为目标，以加强监管为重点，运用互联网、物联网、大数据等信息技术，根据不同使用对象，建设开发了市民版、服务人员版、机构版、民政版四个版块，将居家养老、社区养老、机构养老、敬老院及军休等养老服务方式纳入平台统一管理，整合社会为老服务资源，设立12349养老服务热线，着力打造成为市民方便、资源共享、数据准确、监管有力的为老服务大平台。

        青岛市市北e家养老院区级指挥调度中心位于市北区嘉定路68号市北社会组织创益工场，通过研发信息化养老服务平台，组建专业化的服务队伍，整合区域养老服务资源，把多样化的养老服务送到老人家中，让居家老人享受到高质量、专业化的照护服务，构建起“没有围墙的养老院”。

        市北e家养老院运用线上服务平台调度线下服务资源，组建有员工制的服务队伍，对于专业性要求较高的单项服务，则引入了优质服务企业合作服务，此外，在社区广泛招募志愿者，利用其碎片化时间为老年人提供服务帮助。目前可以为老人提供包含生活照料、助餐送餐、家庭保洁、理发助浴、康复理疗、便利维修等30余项养老服务。

        为了将居家养老服务更好的向社区延伸，市北e家养老院以社区老人日间照料中心为依托，现已在市北区建立了10余个居家养老服务站。站内配备有站长、社工、护理员、康复理疗师等服务团队，逐步实现社区居家养老一体化建设。

        “嵌入式”养老模式是机构养老和社区居家养老两种模式上的补充和整合，即以社区为载体，以资源嵌入、功能嵌入和多元的运作方式嵌入为理念，通过竞争机制在社区内嵌入一个市场化运营的养老方式，整合周边养老服务资源，为老年人就近养老提供专业化、个性化、便利化的养老服务。实现“大带小，小到家”的养老服务模式。

        “嵌入式”养老模式主张结合社会内部以及社区周边的养老服务资源，既可以提供机构入住养老服务又可以提供入户养老服务，集中了传统家庭养老、社区居家养老和机构养老三者的优势。

        青岛市12349民政服务热线成立于2012年，是由青岛市民政局主管并监督设立。热线全年无休、7*24小时服务。自2012年正式上线以来，一直秉承“服务美好生活”的理念，大胆创新、精益求精，突破传统热线单一的服务内容，通过热线电话、网络问政、微信微博、政务信箱等多种渠道向公众提供民政政策咨询、信息查询、经办引导、便民服务等多元化服务。是实现政务公开、政务透明、服务民生、便民利民的重要载体，也是青岛民政对外服务的重要窗口。

        2016年3月青岛市老年人康复护理和助洁助浴项目(以下简称“双千项目”)正式启动。该项目为青岛市内三区（市南、市北、李沧）1000名老人提供康复护理或为1000名老人提供助洁助浴服务，服务人群为60岁以上低保或低保边缘困难群体中的失能或半失能老人以及三区80岁以上失能或半失能老人。

        该项目是青岛市民政局关注青岛市低保和低保边缘困难群体，致力于提高失能老人的生活质量，2016年从市级福彩公益金列出专项资金，为青岛市内三区的失能（半自理和不自理）老人提供康复护理及助洁助浴服务，同时对失能老人的生活照料者进行照护服务技能的相关培训。

         “乐活夕阳”社工项目是青岛市市南区民政局通过购买青岛市12349公共服务中心社工服务，为市南区的养老院购买社工岗位的项目，这是全区乃至全市首次以政府购买社会组织公共服务的形式在养老院开展社工服务。

        为养老机构社会工作服务站设立社会工作岗位，在市南的养老机构中引入专业的社工，为机构入住老人提供除基本的医疗康复服务和日常生活照顾服务之外的心理疏导服务、情感慰藉服务、文化娱乐服务等服务，构建其在新的生活环境下的支持网络。同时，为养老机构员工及入住老人的家属提供心理支持类、交流咨询类、教育培训类等服务。此外社工应发挥积极作用，充分利用专业优势，整合各种社会资源，提升养老机构的管理和服务水平。

        期颐护理站成立于2014年，是青岛首家注册成立的护理站。依托12349服务平台，由专业的医生、护士、康复治疗师、推拿按摩师、社工、养老护理员组成的居家服务团队，为社区居民提供便捷、高效、低偿、贴心的护理服务。

        青鸟健康诊所是卫计委批准的中西医综合诊所，设有内科、中医科。环境整洁，医疗队伍严谨专业。诊所内科主要提供内科常见病、老年病的诊治，同时为养老院提供医疗服务。诊所中医科以传统中医“针药并用”、“内外合治”理论为出发点，向患者提供中药汤剂、散剂、贴敷、针刺、艾灸、推拿、整蛊等中医药特色服务。具有显著的治疗效果。

        青鸟健康健诊所，中西医结合，承办大病统筹、门诊、家庭病床等专业医疗服务，为社区老人及入住养老院老人带来专业医务服务。诊所与紫荆苑嵌入式养老机构交相呼应，实现“楼下医疗，楼上楼下颐养，辐射周边居家护理照料”的服务格局，重点为失能半失能、术后康复期、长期慢性病等老人，提供优质的医养照料服务，包括：老年慢性病疗养、康复护理、生活照料（专业助浴、助餐、助诊）等。形成了医养结合型的长者照护服务模式。