“为啥网上买保险这么便宜啊?是不是存在着我们不知道的猫腻啊?万一我们买了这个保险被骗了怎么办,后期理赔没人管怎么办?”——来自一位60后大爷的疑问
“我在网上通过某平台分期购买的车险,后期理赔跟线下理赔是一样的吗?”——一位90后小伙的疑问
有很多人对线上保险投保感到担忧,究其原因主要还是没搞明白线上保险和线下保险购买的区别。
首先还是要很明确的告诉大家,不论你是从网上购买保险还是从线下购买保险都是一样的产品,区别只是他们是两个不同的销售渠道,无论是从哪个渠道去购买,售后和理赔都是一样的没有区别。
网上投保:首先线上投保基本以新晋公司为主,产品选择多样化,一般都是单个产品,不捆绑、不附加,以自主投保为主,保费也比较便宜,而保单以电子版为主,也可以申请邮递纸质版合同。
线下投保:线下投保基本都是以老牌有实力的公司为主,产品的保障多价格稍贵,在投保时也相对复杂需要专人做引导,而保单都是纸质合同,会有专门的人员投送。
线上投保基本以平台为主,一个平台会汇集多家保险产品,对于消费者来讲,可供选择的产品更多,更容易形成对比。
消费者可以直接通过PC端或者手机端直接购买,更加节省时间,方便快捷。
线上保险竞争更加激烈,产品的透明度更高,所以线上的保险产品一般都是打高性价比、新创新去迎合投保人。在产品设计上,更加通俗易懂,方便投保人理解,在性价比方面绝对是碾压线下保险的。
线下保险都是有代理人服务的,可以做到一对一服务,能够随时回答投保人的问题,可能对于文化水平相对较低的客户来说体验更好。
在有保险代理人的地区,一般都会有线下营业点,客户办理业务会更加方便一些。
虽然说线上保险产品丰富,可供选择更多,但是依然存在一定缺陷。
首先线上保险需要投保人能够比较清晰明确的知道自己想要什么,依靠自身去选择保险,对于年纪大的人来说,或许不是很友好。
线上保险一般很少有线下投保点,保全和理赔业务资料需要邮寄,投保人没法在第一时间拿到纸质资料。
产品选择面固定,代理人只能在一个公司代理,这就为投保人设置了一个框架,只能在一个框架中去选择,有很强的局限性。
线下保险,运营成本会高很多,最直接的影响就是价格一定会相比线上偏高。
代理人的不确定,由于线下信息不对称,代理人的能力更是参差不齐,存在很多混乱的现象。
在整个2019年我国互联网保费收入超过4万亿元,而互联网保费收入才仅达到近2000亿元,这其中还有巨大的市场等待着线上投保去开发。
同时,银保监会强调“保险姓保”,而互联网保险在推动保险险种普及及各方面都将会发挥巨大作用。再从欧美等发达国家来看,依托网络的经纪平台是未来保险业发展的必然趋势。
也许在不久的未来,互联网投保与线下投保彻底分开,届时,你,又该去如何选择呢?
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