Zalando一季度业绩亮眼，B2C与B2B双引擎驱动泛欧时尚生态

营收达24亿欧元，活跃用户突破5240万，确认全年增长目标

Zalando第一季度业绩表现强劲，盈利能力持续提升，稳步推进以“面向消费者（B2C）”和“面向企业（B2B）”为核心的泛欧洲时尚与生活方式电商生态系统战略。公司重申2025全年业绩预期，并将持续投资未来增长机会。

“我们的生态系统战略进展顺利，客户和合作伙伴持续支持我们不断扩展的服务，”联合首席执行官David Schröder表示，“B2C业务增长得益于季末促销、春夏旺季开局良好、Zalando Plus会员计划推广以及活跃客户数创新高。B2B方面，我们保持两位数增长，今年将重点推进ZEOS物流与软件解决方案，强化服务能力。”

本季度，Zalando收入同比增长7.9%至24亿欧元（去年同期22亿欧元），平台商品交易总额（GMV）增长6.5%至35亿欧元。调整后息税前利润（EBIT）达4670万欧元，利润率为1.9%，同比提升0.7个百分点，符合市场预期。

图片内货币单位为欧元

B2C业务增长强劲：会员经济×生活方式×个性化

B2C业务营收同比增长7.6%，利润率提升至1.9%。活跃客户数同比增加290万，达5240万历史新高。Zalando通过三大战略实现差异化发展：坚持品质定位、打造生活方式平台、提供个性化灵感与娱乐体验。

升级版会员服务Zalando Plus已在13个市场上线，会员渗透率超15%。数据显示，该计划显著提升用户年均下单频次，助力客户生命周期价值增长。

Lounge折扣专区、运动品类、设计师品牌及美妆业务均实现两位数增长。公司通过丰富商品组合、推出专业内容、优化用户体验三大策略持续升级生活品类。

Zalando与传奇设计师Diane von Furstenberg（DVF）达成战略合作，成为其欧洲独家零售伙伴，并邀请设计师本人参与营销活动，强化平台高端时尚定位。同期，LVMH集团旗下Marc Jacobs正式入驻。

全新推出的灵感看板（Boards）功能已覆盖全部市场，精准捕捉“都市运动”“新波西米亚”等流行趋势，互动用户突破百万。下一阶段将开放用户自创内容功能，推动平台与用户共创。

B2B战略升级：ZEOS赋能全渠道电商

B2B业务营收达2.4亿欧元，同比增长11.6%；调整后EBIT为580万欧元，利润率稳定在2.4%。Zalando通过ZEOS操作系统，向品牌与零售商开放物流、软件及服务能力，支持其全渠道电商业务发展。

ZEOS履约服务体系（含Zalando履约解决方案ZFS及全渠道履约服务）持续驱动增长。本季度，ZEOS成为TikTok Shop在德国、法国和意大利市场时尚与生活品类的首选物流合作伙伴。德国站首单已成功落地，标志着Zalando在社交电商赋能领域实现关键突破。

确认2025全年业绩目标

尽管外部环境存在不确定性，Zalando仍维持2025全年业绩指引：预计GMV和收入同比增长4%至9%，调整后EBIT介于5.3亿至5.9亿欧元之间。该预测未包含对汉堡电商ABOUT YOU的潜在收购影响。

2025年第一季度财报及相关投资者资料已发布于Zalando投资者关系网站。公司将于2025年8月6日公布第二季度业绩。

关于Zalando

Zalando成立于2008年，总部位于柏林，是欧洲领先的多品牌时尚在线购物平台。公司致力于打造覆盖全欧洲的时尚与生活方式电商生态系统，聚焦B2C与B2B双增长路径。目前为25个市场超5000万活跃用户提供高品质、多品牌购物体验，并通过ZEOS等B2B解决方案赋能品牌与零售商，推动行业数字化转型。