快递企业备战618大促
进入6月，快递业务量增长势头不减。交通部数据显示，5月29日-6月4日全国快递揽收量约28.84亿件，环比增长8.79%，日均业务量达4.12亿件。作为消费复苏后的第一场大型电商购物节，今年618将成为上半年快递行业的高峰点。
京东：推出8项必赔承诺
京东物流在超300个城市持续扩大预售前置规模，提供分钟级送货服务。针对直播电商平台商家，京东物流推出大促保障方案，涵盖预案、实时监控及复盘等环节，并承诺及时上架、24小时快速出货、100%送货上门及极速理赔等15项高标准服务。
末端配送方面，京东物流智能快递车将完成站点与快递员之间的接驳工作，确保揽派时效。
顺丰：最快一小时上门退货
顺丰主打时效牌，为淘宝天猫预售商品提供“分钟级”送达体验，并实现多城市多行业“半日达、次日达”。面对退货需求增长，顺丰承诺商家同意退货后，小哥最快1小时内上门取件，部分平台开通夜间揽收至21点的服务。
顺丰在深圳CBD投放智能楼宇配送机器人，提升末端服务质量；同时针对生鲜水果运输，推出原产地直发专机保障方案。
圆通：数字化赋能6万商家
圆通通过数字化转型优势全面提升服务品质。商家可借助“客户管家”享受一站式的充单、打单、轨迹查询等服务，智能客服“小圆”提供24小时在线支持。
针对紧急订单，“客户管家”的“直通总部”功能实现专人对接处理，全网近6万商家已使用该智能客服系统。
韵达：巡回培训覆盖4700家网点
韵达通过“网点管家”和“快递员揽派”工具赋能一线网点，完成618高峰期数据预测并制定拉直方案提升中转效率。此前，韵达在全国举办31场巡回培训，赋能4700家网点和万名从业人员。
长春网点负责人表示，培训内容实用且贴合实际，增强了网点经营信心与能力。