跨境电商卖家经常抱怨海关扣货导致钱货两空。但实际上，只要提前做好预防措施，完全可以将此类风险降至最低。以下是关于海关查货、扣货的原因及应对方法的总结。
海关查货、扣货的主要原因
海关查货、扣货的原因主要包括：
- 申报价值与估价不一致；
- 品名与实际产品不符；
- 装箱清单不详；
- 收货人条件不允许（如没有进出口权等）；
- 私人物品超过5000人民币货值；
- 违反当地国家的相关政策。
跨境电商（B2C）中常见的扣货原因
在跨境电商领域，常见扣货原因有：
- 申报价值与估价不一致；
- 私人物品超过5000人民币货值；
- 违反当地国家的相关政策。
如何避免海关扣货
为了避免海关扣货，可采取以下措施：
- 将包裹标注为“personal gift”，私人包裹被查几率较低；
- 申报价值可以适当降低，但需注意清关费用与申报价值成正比；
- 了解各国政策，例如澳洲对电池类产品禁运；
- 选择安全递送方式，DHL扣货率较高，航空挂号小包和EMS相对安全；
- 尽量减少重量过大的包裹发货；
- 根据不同国家调整申报策略，英美海关较宽松，德国和巴西则较严格。
如果包裹不幸被扣货怎么办
如果包裹被扣货，可以采取以下步骤：
- 及时联系客户，协商让客户协助清关或分摊清关费用；
- 若客户拒绝协助，考虑包裹退回（EMS可免费退回到发货地点）；
- 如果无法退回且清关费用过高，则需放弃包裹；
- 务必快速处理，避免客户发起争议或信用卡撤单。
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