嘉兴申通：大客户业务推动单量强劲增长
优质服务助力业务成功
2020年下半年，嘉兴申通业务单量同比增长超50%，在疫情冲击下表现亮眼。这一成绩离不开大客户业务的支持，数据显示，大客户单量占整体业务的60%。
作为长三角中心区域，嘉兴凭借优越地理位置吸引众多企业在此设立货仓，为嘉兴申通提供了良好发展条件。
如何赢得电商大客户的长期信任？
高峰期揽收率100%
2020年，菜鸟网络对网点服务质量进行排名，嘉兴申通位居通达系第五名。同时，在申通内部综合服务得分中名列前茅。
白色家电类产品的出货难度较大，但嘉兴申通通过提前预估数据、沟通产能排期及操作模拟实验等措施，定制了高效的操作流程。双11期间，嘉兴申通实现该领域及时揽收率100%，并获客户优质服务锦旗。
高效协作应对订单高峰
除家电外，嘉兴申通还服务于美妆、食品等行业。例如，某美妆品牌与嘉兴申通合作多年，其日单量波峰波谷相差高达500倍。2020年618期间，面对突发6万单需求，嘉兴申通迅速调集人员和车辆，6小时内完成全部订单发货。
全链路服务模式升级
自2015年起，嘉兴申通探索仓配一体化服务，首个入驻客户为“中华老字号”五芳斋。通过提供从配货到发货的全链路服务，有效降低淡季仓储成本，提升高峰期订单效率。目前，嘉兴申通已成为五芳斋合作快递中单量占比最高的供应商，2021年一季度新增8家入驻客户。