在选择物流供应商的时候，需要询问的18个关键问题

选择物流供应商的18个关键问题

1. 物流服务是否有保证？服务协议应明确运输时效及补救措施。
2. 及时交货准确率是多少，如何计算？建议按订单行数量计算。
3. 发生损失时物流公司如何应对？确保错误不会转嫁给客户。
4. 信息系统能否对接？避免人工输入，提供批量上传功能。
5. 是否可查询订单配送或库存状态？实现物流可视化基础条件。
6. 是否有专职客户经理或服务团队？关注KAM职责及团队协作能力。
7. 使用哪些船公司？建议至少提供两家备选方案。
8. 如何管理外包运输车辆？旺季资源紧张时尤其重要。
9. 是否提供运费折扣？分享部分代理收益给客户。
10. 仓库面积是否充足？需满足未来业务增长需求。
11. 是否已购买保险？保障客户资产安全。
12. 是否有最低订单量要求？考虑小批量运输费用。
13. 合同多久续签一次？建议每年review。
14. 信息系统和数据安全性如何？防止信息泄露。
15. 是否有标准服务协议？避免双方误解。
16. 是否有服务同行业企业的经验？快速适应客户需求。
17. 可接受的付款周期是多少天？依据合作深度调整。
18. 是否可了解物流供应商财政状况？确保服务持续性。