申通快递西北大区产能升级，时效与服务质量显著提升
总裁王文彬深入一线调研
10月22日，申通快递总裁王文彬在西安参加完2024年度战略会后，迅速前往一线，当天走访了西安和兰州的新转运中心，并与网点代表进行座谈。
过去，西北大区因直营回收时间晚、转运中心规模小、设备老旧等问题，成为申通全网产能的“洼地”。近期，西安、兰州、乌鲁木齐三地的产能项目陆续投入使用，有效缓解了西北地区的产能压力，使全网产能更加均衡。
座谈会上，宝鸡公司负责人马永利表示：“新转运中心投用后，没有了后顾之忧，许多地区可以实现今发明至，时效已成为我们与同行竞争的优势。”多位网点代表反映，今年对申通印象最深的就是时效的提升。
调研显示，伴随新转运中心的启用，快递破损率和遗失率大幅下降，服务质量逐步提高。
王文彬总裁强调，西北大区的进步得益于总部与省区的硬件投入以及网络连接的紧密性。“网点与省区、总部之间的沟通更高效，信任度更高。”他还提出新期望：“公司目标已从质效领先转向体验领先。末端网络能力至关重要，网点负责人要亲力亲为，跟上申通的发展步伐。”
王文彬总裁最后表示：“今年全网业务量和市占率增长迅速，西北大区虽完成直营化较晚，但未来潜力巨大。总部将持续投入，让包括西北在内的申通全网越来越强。”
来源 | 申通之声 版式 | 麦兜