LVMH与阿里巴巴深化战略合作 共推高端零售数字化创新

双方将基于阿里云及通义模型探索技术驱动的全渠道零售升级

LVMH路威酩轩集团与阿里巴巴集团宣布延长五年战略合作，双方将进一步依托阿里云技术平台及通义大模型能力，深化在数字创新领域的合作，共同重塑高端零售体验。 此次合作升级旨在通过先进技术提升中国消费者的高端购物体验。阿里云将在全渠道营销、数据管理与技术架构方面为LVMH提供支持，助力其在中国市场的业务拓展与运营优化。 自2019年起，LVMH集团已采用阿里云作为技术支持平台，目前正使用其一站式数据管理工具Dataphin支撑“LVMH ATOM”项目，实现对中国客户的个性化服务。双方还在云计算、大数据及人工智能领域持续深化协作。 LVMH集团董事总经理Stephane Bianchi表示：“阿里巴巴是我们品牌和集团的重要合作伙伴。此次加强合作，将加速我们全渠道业务的增长，并借助阿里在云计算、人工智能及电商运营方面的领先能力，为消费者提供贯穿整个购物旅程的卓越体验。” 阿里巴巴集团CEO吴泳铭指出：“我们很高兴与LVMH这样全球领先的零售企业共同推动高端消费体验的转型。通过阿里云和AI技术的深度整合，这一合作已显著提升包括中国消费者在内的全球用户体验。未来我们将继续携手探索技术创新。” 阿里云的生成式人工智能能力，包括大语言模型通义千问、模型训练平台百炼以及机器学习平台PAI，已被逐步融入LVMH的技术体系。这些技术不仅推动了新产品与服务的开发，还助力打造符合中国消费者偏好的个性化定制方案。 LVMH集团在中国大陆及东南亚地区拥有30多个品牌与分支机构，涵盖丝芙兰亚太区及DFS等。此次五年合作扩展体现了双方在新市场、新产品与新技术领域的共同愿景。阿里巴巴将持续输出领先的云技术和成熟产品，帮助LVMH优化运营效率、增强客户洞察、简化供应链管理。 此前，天猫已成功整合蒂芙尼（Tiffany & Co.）和尚美巴黎（Chaumet）等品牌的高端零售业务。截至目前，已有30家LVMH旗下知名品牌入驻天猫，借助平台数字化能力提供3D展示、虚拟试穿、直播互动等沉浸式购物体验。双方在全渠道领域合作广泛，涵盖奢侈品空间数字化还原、新品首发、会员运营与个性化咨询服务。 未来五年，LVMH与阿里巴巴将持续深化技术协同，共同推进高端零售的数字化转型，为中国数百万消费者带来更智能、更个性化的购物体验。