菜鸟驿站推出多元化快递服务
解决快递员擅自放柜问题
针对部分快递员未经用户同意将快递放入取件柜的问题，菜鸟驿站智能柜提供了新解决方案。
5月9日，菜鸟驿站在杭州全面升级服务，新增到驿站自提、到柜子自提及送货上门等多种选择[1]。这些服务模式区别于单一自提柜，更加便捷安全。
菜鸟驿站智能柜高级工程师赵德山表示，用户可通过智能柜、手机淘宝或官方号设置功能。 若希望快递直接送至家中，禁止包裹存入柜中，则快递员无法打开柜门存放[1]。同时，杭州的菜鸟驿站提供按需配送服务。
菜鸟驿站免费保管、自提与上门服务已在40多个大中城市逐步落地。
在杭州部分站点，以站点+多组智能柜+上门方式，正为小区上万居民提供按需包裹服务。为妥善保存生鲜商品，部分站点还配备了冷柜。
相比单一自提柜存在的送货上门困难、超时收费等问题，菜鸟驿站多元化服务解决了上述痛点[1]。对不便上门的居民，免费保管和站点、楼下智能柜自提极大便利；对大件包裹、临街商铺等，均由站点送货上门。
菜鸟驿站多次呼吁行业杜绝变相收费，同时推广刷脸实人寄件、高拍仪自动出库、智能柜刷脸取件等智能化体验[1]。高拍仪扫描实现秒级记录，方便快速取件。全国范围内的菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能。
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(信息来源网络)
