亚马逊（Amazon）验厂审核详解
亚马逊（Amazon）是全球最大的电商平台，其产品范围涵盖服装、电器、塑胶制品、小型家用电器等。作为亚马逊的供应商，工厂需要满足其严格的审核要求。
一、亚马逊验厂审核分类
亚马逊验厂审核主要分为以下两类：
- 社会责任审核
- 质量FQA审核
二、亚马逊接受的社会责任标准
亚马逊除接受自身社会责任标准外，还接受以下5大行业通用标准：
- RBA（负责任商业联盟，原名EICC）
- Better Work（东南亚市场居多）
- SMETA/SEDEX（成员道德贸易审核，适用于各行业）
- BSCI（倡议商界遵守社会责任组织，现已改名为Amfori-BSCI）
- SA8000（社会责任国际认证）
三、认可的审核机构
以下是亚马逊认可的第三方审核机构：
- BV
- Elevate
- ITS
- SGS
- TUV-Rheinland
- UL
- Arche Advisor
- Asia Inspection
- BSI
注意：
1. 质量审核机构：TUV Rheinland、ITS、BV，质量审核为一周的突击窗口期，可能会提前一天通知。
2. 社会责任审核机构：ELEVATE、BV、ARCHE ADVISOYS，审核为两周的突击窗口期，可能会提前一天通知。
四、社会责任报告有效期
亚马逊规定社会责任报告的有效期为9个月。企业提交给亚马逊的报告审核日期距离提交日期不得超过9个月。如果企业在最近9个月内完成了上述机构的审核，可直接提交现有报告。
SEDEX审核分为2-pillar和4-pillar，亚马逊对两种审核均认可，但需同时提交两份完整报告（正式报告和CAPR整改报告）。
五、编写CAP整改计划
CAP（改善行动计划）是工厂与亚马逊沟通问题改善的重要工具，其流程如下：
- 审核员使用CAP模板记录审核问题，并在总结会议中分享初步CAP。
- 审核公司对CAP进行质量评估，确保问题点及解决方案清晰且符合亚马逊社会责任标准。
- 亚马逊将以Excel表格形式将CAP发给工厂（通常在审核后十天内）。工厂需针对问题进行根源分析并制定行动计划，完成后以邮件形式回复亚马逊。
- 若亚马逊需要更多信息，CAP将退回工厂补充说明。
- 一旦CAP完成并通过审查，亚马逊将邮件通知工厂并讨论下一步行动。
- 工厂需在收到CAP后的两周内递交完整的CAP。
一个高质量的CAP需具备以下关键要素：
- 针对问题进行根源分析（RCA）。
- 详细叙述如何从根源上解决问题。
- 设定并执行计划以避免问题重复发生。
- 设定完成改善的时间和相关负责人。
- 提供完成改善的相应证据。
