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从同城半日达到跨城半日达,顺丰为何“死磕”时效?

从同城半日达到跨城半日达,顺丰为何“死磕”时效? 快递观察家
2024-03-28
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顺丰时效“统治圈”地位进一步提升

在业内其他玩家仍纠结于适应新规时,顺丰已进一步巩固其在时效领域的优势地位,与竞争对手拉开距离。

海内外“花式”提速策略

2024年开局,顺丰便全力聚焦时效升级。从“江浙沪半日达”到新加坡版“定时派送”,再到无人车配送应用及超90架全货机投入产业链服务,顺丰持续优化物流效率。

基于客户高效配送需求,顺丰自2022年推出“同城半日达”服务后,经过16个月的迭代,将其升级为“跨城半日达”。其中,“深港半日达”也已成为重要服务亮点。

今年3月,顺丰对“江浙沪半日达”服务进行升级,覆盖上海、苏州等25个城市,截单时间更晚,部分流向最晚下午一点前下单也可实现当日送达。

此外,顺丰无人配送车在苏州吴江投入使用,投递效率提升2至3倍;低空无人机运输航线在深圳罗湖区开通,运输时效提升50%,实现以分钟计的快递速度。

紧握时效与服务质量两条“生命线”

新版《快递服务》国家标准规定了同城快递时限不超过48小时,省际快递不超过72小时。然而,对于顺丰而言,“新国标”仅仅是其“舒适区”,更是其“统治区”。顺丰通过不断提升服务质量与时效水平,形成难以逾越的竞争壁垒。

如新加坡推出的“定时派送”服务,不仅追求尽快送达,还能按客户需求指定时间范围内准确送达商品,充分体现了顺丰在时效方面的游刃有余。

高净值客户合作深化

2024年,顺丰在履约能力和服务质量上不断升级,成功进入高端市场,客户圈层持续向上突破。

1月,顺丰与联合创泰签署深度合作协议,提供半导体晶圆制造设备原材料交付方案;2月,与吉利旗下品牌“极越”达成合作,共同搭建新能源汽车售后零件供应网络。

无论是半导体原材料还是新能源汽车零件运输,均需高度数智化供应链支持。这类高净值客户的长期稳定合作,为顺丰业绩增长提供了坚实保障。

此外,顺丰宣布斥资5至10亿元回购股份用于员工激励,并收购泰国嘉里快递(Kerry Express),预计未来将显著增厚营收规模。

【声明】内容源于网络
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只服务于独立思考的快递人,记录这个行业如何于细微处逐渐脱胎换骨。
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