今天我们讲一下中国人寿（海外）保险公司APP OneService 的详细操作指南，包括各种服务功能。
我们投保完成后，得学会使用APP程序，以后的大部分保单操作都用得上呢。比如绑定保单，查看保单合同，更改保单受益人，更改通讯地址，以及以后的取钱啥的。
官方也有一个简单视频可以先了解一下，不过是粤语版...
主要内容如下：
一、APP下载
二、新用户注册
三、登录
四、绑定、查阅保单
五、理赔申请
六、提取保单价值
七、个人信息变更
八、其他服务内容
一、国寿（海外）APP下载
不管是苹果手机，还是安卓手机，各位都可以扫描下方的二维码，微信扫描，但需要手机默认浏览器打开。
打开浏览器扫描上面的二维码，即可选择对应手机的方式点击下载
二、新用户注册
1、选择合适的地区，“香港”或“澳门”
2、点击“新用户注册”
3、选择注册方式选项
如果选择“使用证件号码注册”，请选择证件类别后输入您的“身份证件号码”。（请输入与本公司记录相符的证件号码一致）
若选择“使用保单号码注册”，则输入您的“保单号码”（只适用于个人保单进行注册）
4、输入您的“出生日期”（如需要）
5、输入“图形验证码”
6、然后点击“下一步”
确认电子邮箱以及手机电话是否正确，如果正确点击下一步，验证码将会发送到我们在公司注册的电话号码或电邮地址。
如果预留的电话号码或电邮地址不可用，系统会进入到eKYC流程扫描我们的预留证件和验证人脸信息，完成后会进入第8步。
7、输入手机号码/电子邮箱收到的6位数“验证码”
8、完善信息，按步骤提示填入需补充的电话号码/电邮地址
9、点击验证，并输入收到的“验证码”
10、设置“密码”
11、再次输入设定的“密码”进行确认
12、点击“确认提交”
13、弹出“手提电话/电邮的重要须知和声明”，点击“已阅读并同意”
14、进入“是否信任此设备”，点击“信任”
成功提交后即完成注册，然后就点击进入首页，开始使用~
三、APP登录
1、选择合适的地区，“香港”或“澳门”
2、选择“手提电话登入”或“电邮登入”
选择“手提电话登入”，则输入您的“手提电话”
选择“电邮登入”，则输入您的“电邮地址”
3、输入您的“密码”
4、点击“登入”
5、当看到提示“是否开启生物识别登入”，选择“确认”，即可进入中国人寿（海外）App，便捷处理保单事务。
四、查阅保单
1、如何查阅保单
我们可通过以下3个入口查阅个险保单：
点击首页“我的保单”
点击“我的”-“个险保单”；
点击“服务”-“我的保单”进入保单列表页面；
假如我们有团险保单，点击首页的“团险服务”即可进入保单；此外，点击“我的”-“团险保单”亦可跳转到团险保单页面。
从“保单详情”页面上，我们可查看保单的基本资料、保障内容、缴费详情、保单账户信息、满期资料及预设收款银行账户等内容；
点击﹀可展开查看指定模块明细信息，按︿可收起指定模块明细信息；
点击“保单概览/保单合约下载”，可以选择下载保单概览和保单合约。
五、理赔申请
个险理赔步骤一：选择资料
1、在首页点“个险理赔”进入
2、点击“开始申请”
3、阅读“重要须知”，然后点击“确认并同意”
4、选择受保人
5、选择理赔类型，并提供对应的理赔事故日期及资料，然后点击“下一步”
个险理赔步骤二：输入资料
1、根据页面指示输入理赔申请资料；
2、输入过程中点击“暂存”，所输入/选择的资料将会由创建日起计被暂时储存30天，如期限内未完成提交，此理赔申请记录将自动被删除。
3、点击“下一步”，选择赔付方式
选择实付币种——保单货币或港元，并为每位领款人选择其中一种赔付方式
a.选择“转账至本地银行账户”
系统会优先带出记录的预设账户及历史转账账户，支持新增本地银行账户和修改银行账户资料。
b.选择“电汇至中国/海外银行账户”
输入汇款银行账户资料，点击“保存”。
c.选择“资金调配至保单”
赔付金额将直接调配至列表中所选的其中一张保单的保费暂收户口作缴付保费及/或保费征费之用。
4、输入完成后，点击“下一步”
个险理赔步骤三：上载文件
1）、根据页面上的指示步骤上载文件
点击“i”图标查看文件类型的所需理赔文件
点击 “+”上传相关文件（银行证明文件、医疗收据、医疗报告、赔偿申请表第二部分、其他文件）。
如您的主诊医生未有填写赔偿申请表第二部分，按“下载表格”下载
2）、点击“暂存”，所输入的资料及上载的文件将会由创建日起计被暂时储存30天，如期限内未完成提交，此理赔申请记录将自动被删除。
备注：上载文件档案格式为JPG、JPEG、PDF、TIFF或PNG，档案文档大小不超过5M。
3）、上载完成后，点击“下一步”
个险理赔步骤四：确认资料
1、保单持有人确认
您需查阅并核实已填写的资料是否正确，阅读所有声明及授权书及按“确认并同意”。
2、受保人确认
如是次理赔/奖赏申请赔付予受保人，您需选择发送确认链接到受保人指定的电邮/电话，当受保人收到后须按确认链接进行以下操作：
根据页面指示输入受保人部分身份证号码打开链接
查阅并核实申请内容是否正确
如有受保人的自我证明表格(理赔适用)，需查阅并核实资料是否正确
阅读所有声明及授权书及按“确认并同意”
如不同意申请内容及/或声明及授权，按“退回申请”及输入退回原因，将申请退回予保单持有人
如同意申请内容及所有声明及授权，按“确认提交”将申请交回保单持有人
您收到受保人已确认申请消息通知后， 进入“服务进度”-“我的待办”，在对应的待提交的申请记录点击“申请详情”，按“确认提交”提交理赔申请。
个险理赔步骤五：完成申请
成功完成申请手续后
点击“服务进度”以查阅有关申请状况。
点击“按此”到保单服务“更改手提电话/电邮”
点击“回到理赔服务”继续其他理赔服务申请
六、提取保单价值
这部分应该是很多朋友最关注的了。如何从账户中拿钱出来。
在"服务"选项中选择"保单价值提取"
选择领款货币, 然后下一步选择领款保单及提取金额
选择收款方式
收款方式可选择“转账至本地银行户口”、“电汇至海外银行账户”或“资金调配至保单”三种收款方式。
确认申请资料
户口证明文件上传 (如需要)，填妥及确认声明内容，完成身份验证后即可提交申请。
七、个人信息变更
登录APP-更改手提电话/更改地址及其他电话
八、查询中国境内指定医院
首页点击“中国境内指定医院”—可下载最新名单
以上便是中国人寿（海外）APP的操作指南，功能非常详尽，也非常好用。建议各位都仔细研究看看。
当然，除了APP，还可以关注一下国寿（海外）的官方微信。
总的来说，国寿（海外）的APP，操作界面很便捷，功能也很丰富。整体的服务体验还不错的。无论是新客户还是老客户，都能通过这款APP轻松管理自己的保险事务，享受更加便捷、高效的保险服务。
