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外贸干货 | 领英加好友后怎么和客户有效沟通互动

济南外贸人

2024-03-16

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导读：最近麦子在用户群注意到，有好几位用户提问，在领英上加了客户好友后，不知道怎么开始和他聊天，要么就是一聊工作后，

如何在领英上与客户有效沟通互动

近期，麦子发现许多用户反映，在领英添加客户好友后，不知道如何开启对话，或者一谈及工作便得不到回复。

那么，在成功添加领英好友后，如何实现有效的沟通与互动？以下内容将解答两个核心问题：为什么客户不回复消息，以及如何吸引客户进行交流。

01 客户为什么不理你

客户不理睬可能是主客观原因共同作用的结果。例如，他可能每天收到太多信息而无法一一回复；也可能他在众多消息中选择自己感兴趣的内容优先处理；或者他正在观察你的动态以了解更多关于你的情况。

02 如何吸引客户

吸引客户的策略可以从利益点、兴趣和好奇心等方面入手，如介绍产品的售后服务完善，节省人力成本等；也可以通过提到客户网站上的产品来引起其注意，进而引导对话方向。

第一种，请教法：以请教的口吻和客户聊天，减少推销性质，使客户更容易接受。

示例：

Dear XXX,

Thanks for connecting! My name is xxx, I am from ABC company (China).

We learned that you are in the jewelry industry for 10 years. You are great.

Can you do us a favor? Recently we developed 5 kinds of new jewelry design. Can you help us know whether it is marketable at your side?

第二种，专业介绍法：简明扼要地介绍公司优势及合作前景。

示例：

Dear XXX,

Thanks for connecting! My name is xxx, I am from ABC company (China).

We are one of the biggest suppliers of LED lights in Shenzhen and cooperate with top 4 customers in the USA. We trust you will like our quality, price, and service.

第三种，产品介绍法：以热销或最新产品为切入点，快速吸引客户注意力。

示例：

Dear XXX,

Good Day.

You must be very busy, so I make it short. Recently we have 3 best-selling products to show you; we sold a total of 300,000 pieces last month. Do you have interest?

第四种，利润引导法：突出能为客户带来的具体好处，尤其适用于CEO级别的客户。

示例：

Dear XXX,

No doubt you are busy.

I am just curious. Are you looking to grow your business currently? Last year, we helped our customers increase their market share by at least 30%. Are you interested in it?

总结来说，为了实现积极有效的互动沟通，建议多关注客户近期动态、热点话题，同时灵活掌握提问与回答的节奏，并适当融入生活化话题，避免对话过于机械化。