六维谋局，洞悉本真
以系统思维解锁用户任务黄金时代
基于中国新发展格局的“六划×JTBD”
深度洞察与合规实战指南
课程大纲
【课程特色】
1.系统性：完整覆盖从战略洞察到战术执行、从理论到实践的全链条。
2.本土化：深度结合中国政策环境、市场特性和商业实践，非单纯理论移植。
3.实战性：每部分均配备案例、工具与练习，强调即学即用。
4.前沿性：回应数据合规、社会价值等最新挑战，具备前瞻视野。
【学习收益】
通过本课程的学习，您将获得一套在VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）中，持续洞察用户真实需求、驱动有效创新并稳健落地的高级思维蓝图与行动指南。
课程总览：思维重构与时代机遇
在当前构建新发展格局、推动高质量发展的时代背景下，理解用户需求的内涵与外延已发生深刻变化。传统的人口统计与行为数据分析，在消费升级、数字化转型和监管深化的三重浪潮下显得力不从心。本课程创造性地将中国本土实践中提炼出的、极具系统性与操作性的 “六划思维方法论” ，与全球经典的 “待办任务（Jobs to Be Done， JTBD）” 理论进行深度融合。
马海顺老师潜心研究的“六划思维方法论模型”（谋划、策划、筹划、规划、计划、比划）为我们提供了一套从战略构思到战术执行、从方向校准到效果验证的完整闭环思维框架。而JTBD理论则穿透表象，直指用户“购买”行为背后想要完成的功能性、情感性及社会性任务。两者的结合，旨在培养学员在《个人信息保护法》、《数据安全法》 等刚性合规约束下，以及“国内国际双循环”、“共同富裕” 等政策导向中，仍能精准洞察市场真空与用户潜力的高阶能力。
本课程不仅是一套方法论，更是一套在复杂、动态且充满规制的中国市场中，实现可持续创新与增长的战略导航系统。
第一部分 导论：新时代的用户洞察挑战与思维升维
一、市场变局：解读“十四五”规划、供给侧结构性改革、扩大内需战略等如何重塑用户需求与竞争边界。
二、理论基石：简要介绍JTBD理论的核心思想——“用户非买产品，乃雇之以完成任务”，并阐明其相较于传统市场细分方法的优势。
三、系统破局：引出“六划思维”作为执行JTBD洞察的系统性操作系统的必要性，阐述两大理论融合的“框架+内核”关系（六划为框架，JTBD为内核）。
四、合规起点：强调在新法规环境下，用户洞察的伦理底线与数据合法合规获取的强制性要求。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第二部分 “谋划”：基于政策与趋势的任务宏观界定
一、思维内涵：“谋划”指对根本目标、方向与形势的顶层判断。对应JTBD中的“任务界定”与“任务背景分析”。
二、实践应用
（一）如何从国家政策导向（如“碳中和”、“乡村振兴”、“数字经济”）中，洞察可能催生的全新用户任务（JTBD）。
（二）如何分析社会经济趋势（如老龄化、银发经济、新消费品牌崛起），识别未被充分满足的或正在演变的用户任务。
（三）界定企业应在哪个“任务战场”展开竞争，确立用户洞察的宏观坐标系。
三、案例研讨：分析某新能源汽车品牌如何从“能源安全”和“绿色出行”国策中，谋划“为用户提供彰显环保责任与社会地位的移动解决方案”这一核心任务。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第三部分 “策划”：从场景切入，生成解决方案的雏形
一、思维内涵：“策划”指根据目标，构思达成路径与创意概念。对应JTBD中“任务拆解”与“解决方案构思”。
二、实践应用
（一）运用场景化洞察方法：深入用户完成任务的完整微观场景（时间、地点、情境、情绪），而非孤立观察产品使用瞬间。
（二）进行任务拆解：将宏观JTBD分解为具体、可操作的步骤、痛点和期望时刻。
（三）进行解决方案的创造性构思：基于场景与痛点，脑暴可能的产品、服务或模式创新，形成初步概念。
三、工具演练：使用“用户任务故事地图”工具，可视化用户从产生任务意图到任务完成的全过程。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第四部分 “筹划”：评估资源、风险与合规性约束
一、思维内涵：“筹划”指对实施所需资源、潜在风险与可行性的周密安排。这是将创意拉回现实的关键一步。
二、实践应用
（一）资源筹划：评估为完成用户任务，自身需要具备的技术、数据、供应链、资本等能力。
（二）风险与合规筹划
1.数据风险：用户数据收集、使用的合法合规路径设计（遵循《个人信息保护法》）。
2.市场风险：解决方案是否符合行业监管规范（如金融、教育、医疗等行业特规）。
3.社会风险：评估解决方案的社会价值与潜在争议（如算法伦理、数字鸿沟）。
三、合规检查点：设计一份针对用户洞察方案与产品概念的简易合规自查清单。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第五部分 “规划”：构建落地路线与指标体系
一、思维内涵：“规划”指制定清晰的实施阶段、路径与衡量标准。对应从洞察到商业实践的关键转化。
二、实践应用
（一）路线图规划：将解决方案转化为分阶段（例如：试点验证、核心功能上线、生态扩展）的落地路线图。
（二）指标体系规划
1.摒弃仅关注市场份额的旧指标。
2.建立以 “任务完成度” 为核心的新指标体系，如：任务达成率、任务完成时间、用户为完成任务的“雇佣”成本（包括金钱、精力、学习成本）、任务完成后的满意净推荐值等。
三、实战工作坊：为一款针对“Z世代居家健康管理”任务的概念产品，规划其MVP阶段的核心指标。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第六部分 “计划”：制定具体、可执行的战术动作
一、思维内涵：“计划”指对具体行动步骤、责任人与时间节点的精细安排。是执行力保障。
二、实践应用
（一）洞察行动计划：设计具体的用户访谈、沉浸式观察、数据验证等研究计划，持续收集“任务完成”证据。
（二）产品/运营计划：将规划分解为产品迭代、营销沟通、渠道选择等具体计划，确保每一个动作都指向“帮助用户更好地完成任务”。
（三）沟通计划：基于JTBD，重构产品宣传与品牌叙事——不再宣传产品特性，而是传播产品如何出色地完成用户生活中的关键任务。
三、示例解析：对比传统手机营销话术（“1亿像素摄像头”）与基于JTBD的话术（“帮你瞬间清晰记录孩子的第一步”）。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第七部分 “比划”：验证、反馈与动态迭代的闭环
一、思维内涵：“比划”指通过模拟、测试、比较来验证想法，并据此调整。代表敏捷与实证精神。
二、实践应用
（一）构建验证闭环：设计低成本实验（如概念测试、虚拟最小可行产品），快速验证解决方案与用户任务的匹配度。
（二）建立反馈机制：利用真实用户数据和行为反馈，持续监测“任务完成指标”的变化。
（三）动态迭代：基于反馈，判断是优化解决方案（调整“策划”），还是重新审视任务定义（回调“谋划”），形成“六划”动态循环。
三、敏捷方法融合：介绍如何将A/B测试、用户可用性测试等工具，嵌入“比划”环节。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
第八部分 综合实战与未来展望：在变局中构建深层洞察护城河
一、全景案例复盘：以一个完整案例（如：某品牌在“三孩政策”与“双减”背景下，针对家庭育儿任务的创新），串联应用“六划×JTBD”全流程。
二、能力升华：探讨如何将本方法论内化为组织的核心洞察文化，打破部门墙，实现从市场部到研发部的“任务对齐”。
三、前沿展望：探讨在元宇宙、人工智能等未来场景下，用户任务（JTBD）可能发生的范式转移，以及“六划思维”框架的持久适应性。
四、课程总结：重申在不确定性时代，唯有回归用户最本质的任务，并通过系统性的思维与实践框架，才能构建穿越周期的真正竞争力。
【依据学员实际 交流互动 答疑解惑】
结语
