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滴滴禁闭百日:司机、用户与暗战

滴滴禁闭百日:司机、用户与暗战 光子星球
2021-10-11
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导读:网约车的“二战”静悄悄

滴滴下架100天:网约车“二战”硝烟弥漫

竞争格局与司机用户反应

每当旧王年老体衰时,其他玩家会伺机而动。滴滴因监管审查被暂停新用户注册、APP下架后,释放出的市场份额成为竞争者眼中的肥肉。从7月起,各平台动作频频,通过补贴与针对性策略抢夺滴滴流失的用户和司机。

一位互联网分析师表示,当前网约车市场主要分为平台型(如滴滴)、聚合型(如高德)以及专车模式(如曹操出行)等[1]。存量市场的竞争核心在于蚕食对手份额,尤其是在行业巨头受挫时。

100天里的司机们

光子星球采访了多位不同平台的司机和用户,发现滴滴下架期间,部分司机的收入有所提升。以重庆的滴滴快车司机龙琦为例,他的月收入在下架后提升了约20%,原因是早中晚高峰时段奖励政策的回归。

然而,并非所有司机都选择留守滴滴。陈阳和鲁云等人转投其他平台,吸引他们的是入驻奖励、更高的专职司机底薪等福利[2]。但也有部分中年司机因不熟悉新平台规则或对其信任度低,继续留在滴滴。

用户无感

对老用户而言,滴滴下架并未造成太大影响。已注册用户可通过微信小程序正常使用服务。有用户提到继续使用滴滴的原因是安全因素,例如车内监控和公安语音提示增加了安全感。

一些平台虽推出补贴活动,但用户忠诚度难以通过短期优惠建立。廖伟表示:“等到滴滴解禁,一切又将重回平常。”在他看来,网约车市场更注重性价比,而非单一补贴。

相互试探

滴滴遭遇下架,货拉拉趁机反击,在苏州上线“小拉出行”,两个月内连开17城。不过,其运营策略仍延续货拉拉“轻运营、重扩张”的特点,导致刷单、虚假补贴等问题频发。

其他平台也陷入类似困境,T3存在奖励不到位、曹操随意罚款、高德乱收费等问题[3]。司机群体对持续多年的补贴大战逐渐无感,开始关注平台运营细节及公平性。

光子星球总结指出,无论滴滴在与不在,市场痛点始终存在:司机希望提高收入、优化运营机制;用户则追求实惠价格和透明计价体系。这正是各平台需解决的核心问题。

注:文中人物姓名皆为化名

[1] 有关网约车市场竞争格局分析来自文章第4段。 [2] 司机流动与补贴政策相关内容参考文章中间部分。 [3] 平台运营问题描述基于文章下半部分内容。
【声明】内容源于网络
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