撰文 | 吴先之
编辑 | 王 潘
快手商业化负责人马宏彬调任国际化事业部
8月5日，据媒体报道，快手启动新一轮人事调整，原商业化负责人马宏彬将转岗至国际化事业部担任负责人。
自2017年加入快手以来，马宏彬先后在9个部门任职，涵盖战略分析、渠道增长、运营及商业化等多个领域[1]。业内人士认为，频繁调动可能出于两种目的：一是培养接班人，二是削弱其影响力。
“外乡人”困境与管理挑战
2021年，马宏彬曾一度成为快手内部看好的接班人选。然而，知情人士透露，去年年底的一次高管会议上，他曾公开表达离职意愿，但最终被挽留[2]。
前员工李明表示，马宏彬以高情商和决断力著称，尤其擅长处理复杂问题。例如，在一起因商品使用意外引发的赔偿纠纷中，马宏彬果断决策，成功化解危机[3]。
快手内部存在一定程度的管理难题，部分管理者缺乏决策力，导致员工不知所措。此外，快手宽松的工作环境虽人性化，但也可能滋生懈怠情绪，影响整体效率[4]。
商业化部门的表现与问题
商业化部门作为快手的核心盈利板块，经历了两位重要高管——严强与马宏彬的领导。尽管取得了显著成绩，但也面临诸多挑战。
2019年下半年起，快手商业化快速增长，单季度营收从10亿元跃升至100亿元。然而，2022年一季度，商业化收入环比大幅下滑，马宏彬提出的“新市井”概念未能完全扭转局面[5]。
一位业内人士指出，快手的商业化成功离不开严强和马宏彬的努力，但出海业务却成为拖累其发展的主要原因[6]。
第五次出海：机遇与风险并存
快手的出海历程充满波折，此前已尝试四次均未取得显著成果。此次将马宏彬调任国际部，一方面显示公司对其能力的认可，另一方面也可能为其设定了一场“必败之仗”[7]。
成功则证明管理层识人用人得当，失败则为马宏彬提供了体面的退出路径。无论如何，快手的第五次出海计划将成为其未来发展的关键考验[8]。