国家移民管理局推出十项便民举措 全面提升出入境服务效率

涵盖线上办证、旅游便利、紧急出行等多项服务，惠及内地居民及港澳台居民

北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安等20个城市16周岁以上户籍居民，非国家工作人员或现役军人，且曾申领过护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证并在有效期内的，如证件损毁、遗失被盗、签证页用完或有效期不足6个月，可通过国家移民管理局政务服务平台（官网、APP、微信及支付宝小程序）在线申请换发补发，实现“一次都不跑”。符合条件者，7个工作日内完成审批签发，支持自取或速递。

参加“琴澳旅游团”的内地居民可凭参团材料在全国任一出入境窗口申办标注“琴澳旅游”的团队旅游签注。入境澳门后，7日内可经横琴口岸多次往返横琴与澳门，实行“团进团出”管理。

赴澳门参展、就医或从事演艺等活动的内地居民，可凭相关证明在全国任一出入境窗口申办1年多次“其他”类签注。其中，赴澳门就医者可为1至2名陪护人员申办同类型签注。

港澳台居民因遗失、损毁或未携带通行证需紧急出行的，可通过中国出入境管理局政务服务平台（移民局12367）申办有效期7天的电子临时通行证，供民航、铁路查验。同时，可通过平台提交通行证与居住证“双证关联”申请，或向县级以上出入境机构申请纸质关联证明，用于事务办理。

港澳台居民因通行证遗失、过期等无法正常入境，经北京口岸入境时，台湾同胞可申办一次有效《台湾居民来往大陆通行证》，港澳居民可申办一次有效《中华人民共和国出入境通行证》。

符合紧急出国（境）奔丧、治疗重症、探望危重病人、开学临近、签证即将到期、参加紧急商务活动或证件遗失损毁等七类情形的中国公民，可提交证明材料，在16个分局出入境接待大厅申办加急业务。

16周岁以下、60周岁及以上申请人及残疾人可享受北京市内免费快递取证服务；60周岁及以上申请人可在全市任一受理点免预约办理出入境证件及签注。

北京市18个出入境接待大厅均配备智能签注机，提供“智能速办”服务。部分大厅还设有智能发证机、出入境记录查询机、自助打表机，支持“一台导引分流”“一站自助服务”“一舱全程办结”等智慧办证模式。

北京推行“免交证、办成事”服务，依托“京通”等电子证照平台，对常住居民申办护照、往来港澳台通行证及签注，免于提交居民身份证、出生证明等纸质材料。

北京12367出入境服务平台提供7×24小时人工咨询服务，中外人员可拨打010-12367，选择出入境业务，获取证件办理、签证停居留等标准化、便利化咨询与转办服务。