中国至新西兰跨境物流服务全解析

计费、仓储、报关、保险及派送规则详解

服务流程

计费重量规则

合箱后按实际重量与体积重量取较大值计费（体积重量 = 长×宽×高cm ÷ 5000）；商业货物每立方米不超过500公斤，重货按公斤数÷500折算体积，与实际体积对比取大值。

示例：外箱尺寸0.4×0.5×0.6m，实重10kg，体积重量为40×50×60÷5000=24kg，计费重量为24kg。海运费用：24kg × NZD3.99 = NZD95.76。

中国—新西兰计费标准

新西兰—中国价格请咨询客服。

仓储费用规则

个人业务：国内仓提供30天免费仓储，超期按0.2NZD/天/包裹计费；未发货包裹无免费期，超期同样收费，超90天未取将被销毁。

新西兰仓：奥克兰免费3天，超期1NZD/件/天；基督城及其他自提点免费3天，超期10NZD/件/天，超90天自动销毁。

LCL货物：国内仓免费30天，超期或未发货按30元/立方/天计费；新西兰奥克兰及基督城仓免费3天，超期按10NZD/立方/天计费。因海关或农林局查验导致超期，仍产生仓储费。

合箱费

免费。易碎品打木架、抽真空服务按实际成本收取。

货物打木架及木箱费用

根据新西兰进口规定，所有木质包装必须使用免熏蒸材料（如复合板、三合板）。若原木包装不符合要求，仓库提供更换服务：

• 打木架：≤0.2m³，30NZD/件；＞0.2m³，28NZD/m³，最低50NZD。
• 木箱：≤0.2m³，35NZD/件；＞0.2m³，40NZD/m³，最低75NZD。

海关税费与查验规则

个人食品邮寄须知：

1. 非商业食品需支付报关费15NZD/票 + 附加费20NZD/票，含MPI申报与查验，不含销毁或熏蒸费用（药品禁运）。
2. 单订单限重40kg，申报货值不超400NZD，植物制品单品类限重2kg，超规费用由客户承担。
3. 食品须为商业密封包装，拒收散装或自封袋包装。
4. 禁运品包括：海产品、蜂蜜、蛋类、肉类、奶制品、宠物食品、鲜活物、植物种子、中草药、OTC标识物品等，误寄可能被销毁或熏蒸。

新西兰海关规定：

• 货值＜400NZD：免GST。
• 400NZD ≤ 货值 ＜1000NZD：免GST，但需申报，加收35NZD报关费。
• 货值≥1000NZD：报关费85NZD + (货值+运费)×15% GST（海关征收），含5条申报项，超项每条加收3NZD。

大货拼箱报关费：150NZD/票（含5条Line，超项每条3NZD）。

征税GST：通常为15%，部分商品可能产生关税（国内大部分商品免关税）。食品专线需提前按申报货值缴纳GST，由公司代缴。

查验费用：

• 小包裹：20NZD/票
• LCL/拼箱（＞1m³且＜10m³）：55NZD/票
• 整柜查验：单独计费
• 查验产生的仓储费按标准收取
• 熏蒸、销毁、退运等协调费：150NZD/票，其余费用实报实收

注意：近期MPI查验率高，每批货物至少1%被抽查，需缴纳查验费。

操作规则

• 已打包订单如需拆分或退回，加收5NZD/票。
• 货物打板或装柜后不可拆分。
• 已到仓快递如需转寄（非仓库原因），加收5NZD/票。
• 大货拼箱商业货如需农林局申报，收费30NZD/票；查验费用实报实收（约100NZD/次），食品及木制品检查概率高。

保险规则

保险费：申报金额的1.5%。已投保订单按申报金额赔付，上限3000元人民币/单。货值超3000元需额外投保，由中国平安承保，理赔由保险公司直接处理。

免责条款：因自然灾害（地震、洪水、暴风雨）、战争、罢工等不可抗力导致的损毁或丢失，不承担赔偿责任。

未投保订单：仅赔付丢失，上限100NZD/单，不赔付破损。

破损与丢失理赔说明

• 客户自行打包且无备注的货物，仓库不进行二次包装，破损不予赔付。
• 仓库拆包查验：5NZD/件，由客服单独发起。
• 合箱挤压导致边长误差≤5cm属正常，不予售后。
• 国际运输环节多，易碎品建议联系客服加固包装。

不赔付情况：

1. 原包装发运，无法确认破损环节。
2. 液体、膏状、易碎品（如电子产品、灯具、陶瓷、家具、塑料制品、乐器、家电等）。

商业拼箱渠道：不拆包原箱发货，保险仅保丢失不保破损。高货值货物建议购买中国平安商业保险。

丢失理赔标准：

• 运输途中丢失：以申报货值为理赔依据。
• 派送签收前被盗：需提供当地警局报案回执方可理赔。

理赔标准：

• 已投保：按申报金额赔付，上限3000元人民币/单；超3000元由中国平安理赔。
• 未投保：仅赔丢失，上限100NZD/单，不赔破损。

理赔流程与时效：

• 申请时效：签收后48小时内提出，逾期不受理。
• 赔付确认：10个工作日内确认是否错运/错派，确认丢失后5个工作日内出具方案。
• 处理周期：整体核查约14个工作日。
• 注意事项：收货后请立即开箱检查，24小时内反馈异常，逾期视为完好接收，不再受理索赔。

其他免责说明：

• 不接受因运输延误导致的索赔。
• 海关或检验检疫查验、扣留、销毁造成的损失不予赔偿。
• 派送完成后因当地治安被盗，不在理赔范围。
• 不可抗力因素（自然灾害、战争、罢工等）导致的损失不赔付。

派送规则

• 单包裹超25kg、超0.125m³或任一边长超1.5米，部分区域可能无法派送，需自提或付费派送。
• 超大、超重、超长包裹需提前联系客服报价。
• 玻璃等易碎品由专业公司配送，费用实报实收。
• 无法派送的特殊物品，请自提；第三方派送理赔按其规定执行。

集运小包派送方式：

• 司机配送：不预约、不签名，通常放置门口。
• Nzpost派送：默认需签名，无人签收或地址问题将留卡片，次日可自取。

贵重物品、公寓、人流密集或治安较差区域，建议选择自提或提供安全地址。包裹被盗请及时报警，公司不承担赔偿责任。

请关注公众号或邮箱通知。货物到港后如长期无人收货或需改地址，请及时联系客服备注，否则派送后无法取回。

重要提示

• 拼箱货物请务必联系专属客服获取报价明细后再发货。
• 新增危险品（DG）运输渠道（如带电产品、油漆等），收费标准详见公开报价。发货前需准备产品资质及运输鉴定报告，商业客户请查阅拼箱细则。

最终解释权归秦远所有