尊敬的PanPay用户：

受中国香港特别行政区成立纪念日及美国独立日假期影响，泛付PanPay部分业务处理时效将进行调整，具体安排如下：

一、中国香港假期安排（2025年7月1日）

因香港特别行政区成立纪念日假期，2025年7月1日，花旗多币种B2B账户的入账及付款业务（含普通付款、闪付至中国香港及境外）将顺延处理，7月2日起恢复正常。

不受影响的业务包括：

• 美元B2B贸易账户、美元电商贸易账户、欧元账户、英镑账户、FT多币种B2B账户的入账业务正常进行；
• 网银系统正常运行，开户申请、人民币提现、换汇及欧元区SEPA付款、闪付至中国大陆等业务照常处理；
• 中文客服（官方热线及企业微信）正常服务，客服电话：021-60314480。

二、美国独立日假期安排（2025年7月4日-5日）

受美国独立日假期影响：

• 7月4日，美元普通付款（至中国大陆及境外）、美元闪付（至境外）将顺延至7月7日处理；
• 7月5日，美元B2B贸易账户及美元电商贸易账户入账业务暂停，顺延至7月8日处理。

不受影响的业务包括：

• 欧元账户、英镑账户、花旗多币种B2B账户、FT多币种B2B账户入账正常；
• 网银系统正常运行，开户申请、人民币提现、换汇、美元付款（至中国香港）、美元闪付（至中国大陆）及其他币种付款业务不受影响；
• 中文客服照常提供服务，客服电话：021-60314480。

请广大用户提前做好资金安排，避免因节假日影响业务进度。

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