客户反馈报价略高，如何专业回应？
来源 | 帮课一线实战群
学员提问：
我方产品目前在中国生产，对于较重规格的产品，现有供应商价格略低。若未来考虑调整重量或为特定客户定制，会重新评估质量与合作可能。已寄样并多次邮件沟通，客户如此回复，应如何回应？
客户言下之意：重货其现有供应商有成本优势，轻货则可能倾向我方报价。
Molly老师回复：
客户提到“slightly lower”，说明价格差距不大。建议从以下三点着手：
- 明确客户所指价格差距具体数值，主动沟通确认；
- 分析影响产品定价的核心因素，除重量外，是否存在工艺、材质、交期等差异化优势；
- 评估我方价格是否仍有下调空间，并与客户预期对比。
基于以上信息，可回复客户：
感谢您的坦诚，我们非常认可您直接高效的沟通方式。关于您提到的某产品当前报价略低的情况，能否告知您的目标价格区间？我方所报价格已属诚意价，若差距较小，愿进一步争取合作机会；若差距较大，也便于我们客观评估可行性。期待您进一步反馈。
