蓝凌入选Agent厂商全景报告，LanBots.AI赋能办公&业务智能升级

爱分析指出，当前企业对智能办公Agent的需求已不再局限于简单的效率提升，而是迈向“类人”生产力延伸的新阶段，核心目标是通过Agent替代或辅助员工完成关键价值链工作，实现降本增效与知识沉淀的双重价值。其核心诉求集中在四大维度，全面覆盖企业运营的关键环节。

① 生产力突破：成为岗位的“类人”延伸

企业最核心的需求是希望Agent能代替或部分代替人。这要求Agent不能只停留在简单的“工具”层面，而是要具备“类人思维”，能够锚定企业核心价值岗位，理解岗位工作流程，释放员工的时间去处理更具创造性和复杂性的任务。例如，在研发或法务等知识型岗位中，Agent应能完成专业的知识检索、内容生成、流程推动等复杂任务，真正成为岗位生产力的有效延伸。

② 知识结构化与赋能：构建企业专属知识壁垒

对于知识密集型企业，其核心资产是“知识”。企业希望Agent能够深度挖掘和沉淀企业内部的非结构化数据（如文档、聊天记录、历史项目经验等），并将其结构化、专业化，从而形成一套企业专属的“知识库或经验集”。通过Agent的智能问答和知识服务，能够快速赋能新员工、打破部门间的知识孤岛，并形成企业的核心业务壁垒。

③ 跨系统与流程整合：打造一体化办公入口

企业内部的业务系统（如OA、ERP、CRM、HRM等）通常相互独立，导致员工需要频繁切换应用和跨系统操作。企业迫切需要智能办公Agent能够提供一个统一的对话入口，通过自然语言调用后台的多个系统和工具，完成一个完整的跨系统业务流程，从而大幅简化员工操作，提升工作连续性。

④ 高层决策辅助：提供精准运营态势洞察

智能办公Agent也需服务于高层决策。通过整合企业运营数据和知识，Agent要能快速响应高层对企业运营态势的提问，例如销售进度、项目风险、人员结构分析等，以便高层能迅速获取关键信息、洞察潜在风险，并支持其进行更精细化的管理和决策。

针对企业在智能办公Agent领域的核心诉求，蓝凌依托多年企业服务经验与技术沉淀，打造了LanBots.AI智能体搭建与管理平台。该产品的研发历程可追溯至2017年的“框计算”理念，历经多轮迭代升级至3.0智能体阶段。它并非单一对话工具，而是由“数智化空间、智能体中台、知识湖仓”构成的“三件套”解决方案，精准匹配企业从个体办公到组织协同、从数据治理到业务落地的全场景需求。

① 数智化空间：超级个体的高效工作场

数智化空间聚焦“超级个体”与组织协同需求，通过个人空间、组织空间、服务大厅、应用与智能体广场四大模块覆盖多元场景，个人空间集成知识助理、工作台与知识库满足个体办公需求，组织空间提供组织级知识管理与业务落地支撑，服务大厅以“一事通办”打破部门壁垒，应用与智能体广场适配多元业务智能化升级，让工作流转更顺畅、价值产出更高效。

② 智能体中台：企业智能体的生产与管理中枢

智能体中台是企业智能体生产与管理中枢，可调度企业内外大模型等技术资源和数据资源，内置搜索Bots、对话Bots、FlowBots等40余个智能体模板，支持可视化编排，可快速搭建智能体；同时提供全局管理与运营功能，结合内外工具集，兼顾应用深度与数据安全。

③ 知识湖仓：AI的数据保障基石

知识湖仓是AI的数据保障基石。可整合企业多元知识与数据资源（文档、音视频、数据库数据等），通过40余个治理工具优化数据质量，让知识更适配AI，重点服务智能体（硅基员工），同时支撑自然人（碳基员工）。

蓝凌还推出了AI客户成功三部曲，包括：AI规划方法论+AVRM加速价值实现方法论+知识治理SIGTT方法论，与蓝凌AI中台三件套构成客户AI成功的增长飞轮。