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丽晶上海沙龙：让品牌和顾客关系升温

丽晶软件

2016-02-17

导读：现在的品牌推广面对的问题是如何建立差异性的“精准服务与营销”和更有“温度感”的消费者关系。

2015年，传统时尚企业无论悲欢离合抑或喜怒哀乐，都不同程度上加深了互联网焦虑。2016年，互联网对于零售的渗透将更加深入，你我何去何从？

2016年元月，丽晶软件在上海举办全渠道信息化方案分享沙龙，来自男装、女装、运动服装等数十位丽晶软件新老客户列位出席，共同探讨新零售环境下的业务创新之道。

你我所处的零售时代

2015年，互联网资本与产业资本在全渠道方面的动作频频——京东8月宣布投资永辉，12月永辉生鲜接入京东到家；阿里继与银泰的深度合作后，8月入股苏宁；12月沃尔玛宣布山姆会员店入驻1号店；支付宝、微支付大面积试水实体零售。

这些宏观事件的背后，是中国6.68亿网民，3.73亿购物网民的数据支持，零售业所处环境已今非昔比。

你我所思的2016

我们应该思考，如何将这些优势通过实体＋互联网的方式，融合进实体零售中去，为品牌所用。

——全渠道的核心是“以人为本”。这个“人”，一是消费者，二是销售者。互联网深刻影响前者的购物行为与心理，从而影响了后者的销售（服务）方式。

——渠道融合的目的不仅仅是多增加几个购买渠道这么简单，融合的本质是将潜在消费者接触点前置，并与之建立关系，从而建立消费者数据库及与其对应的“分层机制”与“标签系统”。

——通过CRM消费者生命周期的运营与管理，提升品牌的会员复购率与贡献率。

——由于信息过载，千篇一律的大众营销方式及自嗨式的营销文案ROI越来越低，现在的品牌推广面对的问题是如何建立差异性的“精准服务与营销”和更有“温度感”的消费者关系。丽晶营销助手APP基于此重新定义了品牌、导购、消费者三者的关系。

——丽晶营销助手以品牌微信公众号为主体，帮助品牌建立会员营销中心，并将全国店铺、导购纳入会员服务与营销体系中去，使品牌能够同时实现中心化而又去中心化的会员管理模式。

【声明】内容源于网络

丽晶软件

广州丽晶软件科技股份有限公司，是一家泛零售行业全链路数字化解决方案供应商，深耕零售信息化服务28载，以产品和服务为先，成为1万+品牌、20万+终端的共同选择。

内容 352

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丽晶软件广州丽晶软件科技股份有限公司，是一家泛零售行业全链路数字化解决方案供应商，深耕零售信息化服务28载，以产品和服务为先，成为1万+品牌、20万+终端的共同选择。

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