随着三胎政策的出台，母婴行业再次成为焦点，面对这块大蛋糕，早有人悄然崛起：
新消费品牌Babycare，成立短短6年就实现从0到50亿元GMV的跨越，2020年双11以全渠道销售额超9亿元蝉联母婴行业的NO.1，成为新一代90后、95后妈妈人群的首选。
面对新消费群体需求，我们将聚焦Babycare的营销策略，看看到底哪些打法值得借鉴。
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从妈妈的“情绪痛点”出发
打造差异化产品
产品策略上，Babycare主要采取以爆品带动品类增长的方式，以新一代妈妈为核心人群开发爆款产品。目前，Babycare已经拓展了300多个子品类，在垂直类目下陆续测试出湿纸巾、妈咪包、婴儿背带等多个达到行业销量Top1的爆款产品。
但Babycare真正厉害的地方在于，它善于从新一代妈妈的“情绪痛点”出发，用情感去“绑定”消费者。
“没有一个妈妈是不焦虑的。”面对婴儿床油漆味的安全性担忧，Babycare设计了一张实木、不需要刷油漆的婴儿床。面对红屁屁、尿布疹等问题，Babycare携手丁香医生成立红屁屁研究所，设计科学养护用品，做差异化产品研发。
Babycare 无漆儿童床
秉父母之心做产品，Babycare在产品上一直保持“功能+情感“多重利益点的输出，持续为新手妈妈们建立安全感，那么它就更容易成为新一代妈妈的首选。
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全域+私域+24小时服务
持续与用户站在一起
迎合线上化趋势，目前Babycare在线上拥有天猫、京东、唯品会等多种销售渠道。同时，Babycare还升级新零售模式，在杭州、广州、深圳多地开设品牌形象概念店，实现线上加线下一体式售卖模式。
值得一提的是，无论是线上还是线下，Babycare都很关注私域运营。Babycare通过添加企微客服号，就可以享受内部折扣及售后服务的方式，打造品牌私域流量池。
2017年接触私域，目前粉丝数已经达到250万。Babycare用包裹卡、裂变海报、朋友圈，将所有的用户留存到企业微信，再通过公众号、小程序相互导流。
Babycare私域运营链路
比如，联手丁香医生上线“健康咨询服务”、推出小程序秒杀活动、在社群举办体验官试用活动……Babycare 以“线上线下+私域+24小时陪伴式服务”，将私域流量的转化牢牢的掌控在品牌自己手里。
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跨平台社媒投放
“内容+场景”强化口碑和声量
在社媒传播方面，Babycare重点布局微博、抖音、小红书三大社交媒体平台。从平台互动量占比来看，抖音互动量最高，其次为小红书，微博用户活跃度相对较低。
在抖音平台，Babycare采用中腰部、腰尾部和素人KOC的达人组合。多选用母婴育儿类账号，同时结合日常生活、旅游等多类型账号触达宝妈群体。
在内容设置上，Babycare官方账号的内容更注重剧情和场景建设，善于策划冲突、反转等情景剧，婆媳关系、夫妻关系等角色对话去表明品牌态度，与受众共情。
Babycare抖音官方账号的直播和视频内容
在小红书平台，Babycare以少量头部和中腰部达人撬动大量尾部素人资源进行传播，注重KOC自主声量和口碑沉淀。
在内容维度，Babycare高度聚焦产品。目前，小红书笔记超过6万+，在售1300+件商品，内容种草依然是小红书平台的发力点，包括好物合集、测评、优惠囤货、试用、单品推荐等五大类内容。
Babycare的小红书笔记
在微博平台，Babycare继续选择大量尾部账号让用户真实发声，同时配合品牌活动和话题关联@热依扎、@吉娜爱丽丝等头部代言明星扩大声量。
代言人热依扎关于Babycare的微博内容
在内容设置上，Babycare在微博的玩法更为花哨，包括话题、投票、好物种草、活动抽奖、明星官宣、大促导流等内容。
总结
以上，Babycare的营销策略主要围绕差异化展开：打造极具辨识度的品牌调性，以解决用户痛点为己任做产品创新，实现从单一到全品类持续建设；通过达人推荐、爆款种草在年轻妈妈聚集的社媒平台上扩散，持续带来转化购买，并以私域陪伴式服务，不断提升用户粘性。
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